12月4日傍晚，北京地区大雾弥漫，对中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）北京航站航班运行造成不利影响。国航地面服务部枢纽运行中心（HCC）紧急采取措施，及时启动特殊天气保障应急预案，并通过短信平台和FGOS系统发布信息，让地服各中心及相关部门及时掌握航班整体运行情况，全力保障北京枢纽航站的进出港航班生产运行。

　　面对此次大雾带来的不利影响，HCC对北京航站的安全生产、运行和服务保障工作实施整体监控、协调、组织、指挥。生产调度值班领导全部到岗，加派机动人员协助现场指挥、进出港监控，并委派专人处理OMIS的航班短信，通过FGOS系统发布北京航站返航、备降及延误航班信息，让地服各保障单位和外航站及时掌握航班最新运行情况，做好旅客服务和引导工作。保障期间，北京天气有一小段时间略有好转，达到飞机起降标准，调度室立即督促各部门加紧时间保障，将航班运行的不利影响降至最低。为了做好次日的航班生产准备，HCC认真核对国航签派的飞行计划，并结合地服的生产运行和服务工作的实际情况，制定了详细周密的保障预案，确保一线生产部门做好旅客服务和引导工作，最大限度减少旅客出行的不便。

　　在此次大雾航班保障任务期间，正赶上HCC新改造的生产调度办公区搬迁，HCC全体干部员工克服大雾造成的航班保障压力，上下齐心共同克服困难，顺利完成了双重任务。改造后的HCC生产调度办公区增加了中转协调、货运协调、外航协调等席位，并设置了应急指挥室。目前，共设15个办公席位，进一步增强了各岗位之间的现场沟通与协调，不断提升了枢纽运行指挥控制能力，为航班的各项保障工作的顺利进行提供了强有力的支持。