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青岛机场四日一共疏散因大雾滞留旅客1488人

发表日期:2011-12-08
青岛机场四日一共疏散因大雾滞留旅客1488人

  图1:安排旅客前往宾馆休息。

自上周末起,多个周边机场遭遇大雾天气。部分航班临时备降在青岛流亭国际机场(简称“青岛机场”)并取消。青岛机场积极协调航空公司,灵活签转,空陆并用,尽快将滞留旅客送回了目的地。

  自12月3日至6日,济南、天津、北京机场连续多日受到大雾影响,不能正常起降,部分航班只能临时备降在青岛机场。因等待时间长,没有具体的起飞时间,很多航空公司决定取消航班,飞机执飞其他航段。一时间,大量的旅客滞留在青岛机场,取消旅客的后续交通问题是面临的最大难题,为了尽快疏散旅客,青岛机场服务工作人员在航空公司和旅客之间积极协调,一方面收集旅客的意见,做好统计,另一方面将旅客的需求反馈给航空公司,督促其尽快制定处置方案。最终,各航空公司根据天气和运力,制定了相应的计划。中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)决定在次日将对北京、天津航班进行补班,利用剩余座位尽可能将滞留旅客全部带走。

 

 

  图2:服务工作人员正在登记旅客信息。

 

 

  因济南天气始终无好转迹象,各航空公司陆续取消了前往济南的航班,只能通过地面运输将旅客送往目的地。青岛机场根据航空公司的要求准备现金,做好登记,把地面交通费及时发放给旅客。考虑到时间较晚,旅客次日又要乘车,又将旅客安排到长途站附近的酒店休息,方便旅客转乘长途车。为了方便一部分改乘火车的旅客,又派机场大巴次日一早将部分旅客送往火车站,给旅客提供了很多便利。

  四天来,青岛机场共疏散因大雾滞留的旅客1488人,安排旅客住宿近900人。因考虑周全,安排及时,衔接合理,得到了旅客和航空公司的高度赞扬,也为今后做好在恶劣天气下的保障工作提供了更多经验。

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