购买了特价机票，没想到却弄错了日期，现在既不能退票也不能改签，在岛城工作的许女士遇到了烦心事。

　　据了解，19日下午，许女士通过手机从山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）订了一张飞往长春的490元的特价票，但由于手机操作失误，不慎输错出发日期，本来应该是2012年1月24日的机票弄成了今年12月24日。许女士发现错误后，立即联系航空公司的客服人员，却被告知特价票不能退也不能改签。记者拨通了该航空公司售票客服电话，客服人员告诉记者，特价票不退不改签是公司一直以来的规定，公司只能退还燃油附加费和机场建设费。