图1：海南省、三亚市及凤凰机场接机领导与三亚凤凰机场第1000万名幸运旅客合影留念。　摄影：赵冉

12月22日，随着南航CZ6712航班在三亚凤凰国际机场（简称“三亚凤凰机场”）停机坪上的缓缓落定，搭乘该航班的陈女士缓缓走下飞机舷梯，凤凰机场地面服务人员为其佩戴上了象征吉祥与祝福的花环，闪光灯迅速聚集在这位幸运旅客身上，定格住了这历史性的时刻。这名幸运旅客，标志着三亚凤凰机场历史上年度首次突破1000万人次大关，至此，凤凰机场一举迈入“千万机场俱乐部”，正式加入到国内千万级机场行列。

　　记者采访该幸运旅客时，还没有回过神儿的她已经被各路媒体团团围住，从她那灿烂的笑容和激动的神情中，依然可以强烈地感受到那份溢于言表的喜悦。

　　据了解，陈女士搭乘此航班是专程到三亚旅游的，让她意想不到的是，凤凰机场首位第1000万名幸运旅客的荣誉竟然会神奇的落在自己身上，用她的话讲：“我简直就是太幸运了，真没想到自己竟然能够成为凤凰机场的幸运旅客，我对三亚印象很好，三亚是个美丽而充满生机的城市！希望三亚城市和三亚机场发展越来越好！”。

　　三亚市委市政府领导、中国民用航空中南地区管理局（简称“民航中南管理局”）领导、海航集团有限公司（HNA Group，简称“海航集团”）领导、海航机场集团领导、三亚凤凰机场领导、中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）领导及媒体记者等相关人员约一百余人参加了现场接机仪式。随后，在众人的簇拥下，“幸运飞人”被服务人员引导至飞机前方，参加接机仪式的领导相继为幸运旅客赠送了精致的飞机航模、三亚——北京往返机票、凤凰机场贵宾楼免费使用年卡、三亚市五星级酒店3天免费住宿、三亚主要景区免费门票等。

　　紧接着，在凤凰机场贵宾楼草坪举行了简短的新闻发布会，凤凰机场董事长王贞、民航中南管理局副局长秦喜生、三亚市市长王勇分别就凤凰机场突破千万先后发表了致辞。在随后的媒体提问环节，凤凰机场董事长王贞和副总裁陈宗鋆分别回答了媒体较为关注的几个问题，并表示凤凰机场将以持续提升的优质服务为广大旅客和航空公司提供优良保障，为国际旅游岛建设做出新的更大贡献。

　　随后，在酒店举行了规模宏大的表彰仪式暨答谢晚宴，现场气氛热烈，与会领导一起上台用红酒灌注象征美好寓意的1000万红酒塔，当酒塔注满的一瞬，活动仪式达到高潮，预示着海南国际旅游岛建设和凤凰机场从此迈向了一个新的历史时期。

　　图2：三亚凤凰国际机场。

通航18载　凤凰机场客流增长演绎不朽传奇

　　1994年7月1日，凤凰机场正式通航，机场初期的设计保障规模为旅客年吞吐量150万人次。2004年，凤凰机场当年旅客吞吐量达到252万人次，较上年旅客吞吐量同比增长49.1%。2009年，凤凰机场客流量达到了794万人次，旅客流量继续保持高速增长。

　　2010年，海南建设国际旅游岛的开局之年，凤凰机场客流量突破900万人次。2011年，凤凰机场年旅客吞吐量再创新高并首破1000万人次大关，一举实现历史跨越，海南国际旅游岛建设初显成效并取得良好开端。

　　从通航到实现旅客吞吐量250万，凤凰机场用了10年时间；从250万到完成800万，凤凰机场只用了5年时间；从800万到突破1000万，仅有2年间隔。在连年保证了安全营运的同时，凤凰机场旅客吞吐量年平均增长率超过20%，航班正常率达到99.8%。凤凰机场高速增长的旅客流量，以及高效的安全服务品质，创造了企业发展的巨大奇迹，演绎了我国民用机场的发展传奇。

　　据统计，今年全国175个民用机场中突破1000万人次的机场预计将达到20余个，除省会城市外，凤凰机场将成为第一个突破1000万人次的地级市城市机场。伴随三亚航空旅游市场的持续高速发展，凤凰机场2015年年旅客吞吐量预计将达到1420万人次。

重视基础设施建设 为实现千万机场打下坚实基础

　　回顾凤凰机场的发展历程，高速增长的背后总是伴随着海南旅游经济的持续腾飞和凤凰机场不断完善的基础建设。近年来，在政府和行业主管部门的大力支持下，凤凰机场的基础建设也取得了很大进展。

　　2002年5月28日，受海南省委、省政府委托，海航集团开始托管运营凤凰机场，为机场运营注入了新的活力，开辟了凤凰机场发展的新局面。2002年和2004年，凤凰机场相继启动并实施了机场一、二期改扩建工程。一、二期改扩建工程的实施，有效改善了凤凰机场硬件基础设施和整体服务保障水平，基本满足了与日俱增的客流增长需求。

　　2010年，海南省住建厅会同三亚市政府联合召开省级联合审查会，审议通过《三亚凤凰国际机场总体规划》，目前该规划已上报中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）进行审批，待最终批复后，计划于2012年开始大规模实施三期扩建项目，部分工程拟于2015年完成，届时将大大改善机场的基础硬件保障能力。

　　2011年，凤凰机场实施了国内候机楼西连廊扩建、候机楼值机岛和卫生间改造、机场免税提货点等项目工程。新增国内候机楼候机面积2200平方米，增扩并提升了值机、安检等基础服务设施，并从根本上保证了突破1000万人次的实现。

　　目前，正在推进的贵宾航站楼工程已经完成项目主体工程，并计划于2012年元旦投入试运行。其建成后将成为国内单体面积最大的贵宾楼，必将提升凤凰机场乃至三亚市的贵宾服务水平。

　　图3：美丽三亚。

加大财政补贴和宣传力度 促进航空旅游市场繁荣发展

　　凤凰机场吞吐量突破1000万人次，与三亚市地方政府的扶持和重视密不可分，长期以来地方政府对三亚航线航班的积极补贴政策，以及与机场等旅游单位建立的联动宣传推介机制，直接促进了三亚航空旅游经济的持续繁荣发展。

　　从2007年起，三亚市政府开始对执飞三亚的国际航线的航空公司进行补贴，当年对三亚国际航线补贴596万元，随后几年，政府加大了在此方面的财政补贴。2008年，全年补贴2632万，2009年全年补贴7394万，2010年全年补贴12611万，三亚市政府对三亚航线的补贴力度在持续加大。

　　为了鼓励航空公司积极执飞国际航线、淡季航线和开辟新航线，2011年，三亚市政府全年已向航空公司兑付新航线、增量、淡季补贴近1.6亿元。自2007年至2011年共补贴近4亿元，为三亚航空旅游市场稳健发展提供了有力支持。

　　除了航线补贴外，政府与机场、景区、酒店、旅行社等企业建立积极的联动推介机制。今年的德国柏林ITB国际旅游展、2011莫斯科春秋两季国际旅交会、哈萨克斯坦国际旅游展、乌克兰国际旅游展、三亚旅游台北推介会等多个大型旅游宣传推介活动，达到了良好的宣传推介效果。同时，今年三亚市政府还升级了“清凉一夏·三亚度假”主题推介活动，在苏州、上海等旅游需求旺盛的大中城市宣传推广三亚旅游市场。

　　三亚广泛宣传推介活动的推出，激发了很多潜在旅游客源市场，在一定程度上对凤凰机场航线的稳定壮大和客流量持续增长发挥了积极的推动作用。

以一流安全服务品质 打造三亚文明城市名片

　　近年来，凤凰机场全面对接海航集团的安全管理模式和国际通行标准化管理流程，建立了凤凰机场国际化管理体系，确保了高速增长的航班客流的安全服务保障要求。通过推行安全首问责任制和服务跟踪督查机制，凤凰机场为航空公司和广大旅客提供了安全优质的空港服务。今年年底，凤凰机场将实现自运营以来的第18个安全生产年，此项成绩的取得同样来之不易。

　　面对高速增长的客流保障需求，作为海航集团旗下企业的凤凰机场更加重视提升安全服务管理品质。他们推行“视旅客为亲人和朋友”的服务理念，倡导人性化服务，在机场值机、问讯、安检等一线服务岗位开展“微笑服务”活动，展现了凤凰机场作为国际空港的高端服务品质。

　　凤凰机场近年来还出色完成了“博鳌亚洲论坛”、“金砖国家会晤”“世界小姐选美比赛”、“海天盛筵”展览等一系列重大活动的保障工作。出色的工作成绩也得到了社会各界的广泛认可和肯定，先后被政府及行业相关部门授予“安全生产先进单位”、“三亚最具贡献企业”、“首届海南国际旅游岛十大经济领军企业”、“博鳌亚洲论坛年会保障工作先进单位”、“全国航空服务最具公众满意企业”等一系列荣誉称号。

　　三亚旅游主管部门负责人表示：“如今的凤凰机场，已经成为三亚的一个文明窗口，突破千万带来的规模效应也将日益显现，凤凰机场精致卓越的服务品质向世人展示了三亚的文明城市形象，也传递着新兴三亚作为中国唯一热带滨海城市的活力与朝气。”

构建未来空中快速通道 助力国际旅游岛开发建设

　　突破1000万人次，是凤凰机场航线网络日益丰富的象征，也是三亚紧密沟通世界的真实写照。凤凰机场作为海南南部唯一的民用机场，以其独特的地理区位优势，成为海南省和三亚市连通外界最快捷、最有效的运输通道，是地方城市发展的重要基础交通设施和拉动引擎。

　　据不完全统计，2011年通过航空运输方式进出三亚的游客占到了整个地区接待量的一半以上，为三亚旅游经济发展做出了重大贡献。为了满足持续旺盛的旅游市场需求，各航空公司也加大了三亚航线的执飞力度。2011年，海航集团旗下航空公司旅客运输量达到27.4%的份额，占据各航空公司旅客运输份额第一位。

　　近年来，机场港口航空货运量也在大幅递增，凤凰机场已成为我国华南地区几个较为繁忙的民用机场之一。凤凰机场2011年已新开国内航线23条、国际航线12条，构建了更加丰富的机场航线，为扩大三亚旅游市场和提升机场旅客流量打下了基础。

　　十二五期间，在加大内地航线网络开发的基础上，凤凰机场将构建俄罗斯及中亚地区至三亚的定期航线网络，并将构建东南亚地区经三亚至中国内地城市的航线网络和以凤凰机场为中转点的大洋洲至欧洲航线网络。

　　未来，三亚将形成分布更加广泛的航线网络，繁忙的空中运输航线必将构筑海南快速便捷的发展通道，并持续带动海南国际旅游岛建设走向全面繁荣发展。

结束语

美丽海南岛 腾飞“金凤凰”

　　碧海、蓝天、椰树、白云，美丽的海南国际旅游岛以不曾减少的热情和美丽，吸引着世人留恋的脚步和目光。

　　1000万的突破，是凤凰腾飞的开始；未来，伴随着国际旅游岛的日益开放繁荣，这只传奇的“金凤凰”将续写其无以复制的华丽篇章！

　　据悉，同为海航机场集团旗下单位——海口美兰国际机场有望于本月26日旅客吞吐量突破1000万人次，昂首迈入全国大型机场行列。如果顺利实现，两个机场几乎在同一时段双双突破1000万，将缔造新的历史记录。这是海南国际旅游岛建设上升为国家战略两周年之际，海南民航业发展的一个重要里程碑。