昨天（22日），已订好中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）25日飞宁波电子机票的蒋先生拨打该航空公司客服电话咨询如何办理网上值机，没想到却被告知该公司由于网络维护已有一个多月无法办理网上登机手续了，乘客只能提前去机场换登机牌。蒋先生觉得这给自己造成了不便，而且认为这么大的航空公司网络维护竟要这么长时间很不可理解。

　　“现在网络这么发达，应该是输入姓名、身份证号或票号就能在家打印出登机牌。”蒋先生说，自己这回出差只带一些随身物品，没有大件需托运的行李，如果能从网上事先选好座位并打出登机牌，等到去机场时就能节省至少45分钟的时间，他觉得本来挺简单的事，还得提前很长时间到机场排队办理，很是不便。“而且听说他们的网络维护已经进行一个多月了还没弄好，真不可思议。”

　　蒋先生认为马上就到春节客流高峰时段了，如果东航的网络一直这样，会给很多人带来不便。

　　昨天下午，记者向东航客服人员咨询此事，被告知今后一段时间都不能办理网上登机手续，而且由于合并，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）也是如此。

　　“系统从10月31日开始进行大的调整，页面和功能等都将有所改变，估计月底就能恢复使用，但具体时间还得以官网通知为准。”这位客服人员说，网上打印登机牌确实能节省不少时间，但现在网络还没维护好，乘客也只能麻烦一些，早点到机场办理登机手续。