图1：客户代表们扛着“长枪短炮”，很有专业范儿。

行摄在人间仙境九寨天堂，共同体验冰雪童话的纯净与浪漫。

　　12月23日至25日，28名常旅客金卡旅客、高端客户和集团客户代表参加了四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，简称“川航”）举办的“雪‘摄’浪漫 美丽同行 高端客户联谊会暨冬季九寨摄影体验之旅活动”。座谈会上，面对面的沟通、心与心的交流，客户代表与航空公司之间进行了良好的互动交流。会后，客户代表们还一同走进九寨沟，拿起手中的相机，行摄在冰雪点缀的九寨沟，体验人间仙境的别样浪漫。

　　客户恳谈会上，川航商务委员会客户关系部和常客中心向客户代表们介绍了川航常旅客、高端客户和集团客户的服务和产品。客户代表们畅所欲言，大家对川航标准服务+个性化服务+特色服务的“美丽服务”表示了充分肯定。有客户被服务人员的敬业精神所感动，也有客户觉得川航的个性化服务让人倍感温馨。针对川航空地服务、销售服务中存在的问题和不足，代表们也提出宝贵的建议和意见。

　　图2：面对面的沟通、心与心的交流，客户代表们畅所欲言。

　　川航品牌质量管理部、客舱服务部、地面服务部、客户关系部、常客中心的工作人员认真听取旅客意见，对大家提出的问题作出详尽的解释。川航营销总监张伟女士感谢高端客户长期以来对川航的支持，并表示川航将十二五期间努力成为最受西南区域最受欢迎的主流航空公司，打造最具特色化服务竞争优势的航空企业，瞄准国际，与国际标准接轨，针对不同客户群体提供更加精细、精准、精致的服务产品。

　　为给客户代表们带来安全、愉快、轻松的活动体验，川航特别邀请了摄影专家为客户代表们讲授冰雪摄影和九寨沟风光拍摄的技巧和表现手法，让大家在感受冰雪童话的同时，摄影技艺得到很大提高。

　　图3：川航工作人员与28名客户代表合影留念。