巴航工业增强欧洲、中东及非洲客户支持服务
发表日期:2011-05-19民航资源网2011年5月16日消息:巴西航空工业公司(Embraer S.A.)继续扩大其在欧洲、中东及非洲地区的喷气公务机支持结构。鉴于公司在该地区的飞机数量不断增加,公司新任命了两名区域客户支持与服务经理,分别是在阿联酋迪拜任职的马修·费恩(Mathieu Faenne)和在英国伦敦任职的佩德罗·帕伊瓦(Pedro Paiva),此举意在进一步加强公司与该地区客户的联系。这两项任命赋予当地战略及运营管理人员根据当地运营商和相关政府部门、以及完善区域基础设施的需求处理当地事务的权利。
“很高兴能够继续为巴西航空工业公司在欧洲、中东及非洲地区的公务机客户提供有力的支持服务,满足其维护和运营需求,”巴西航空工业公司欧洲、中东及非洲地区公务机客户支持与服务副总裁安东尼奥·奈托(Antonio Martini Neto)表示,“这亦证明了我们的承诺,即致力于持续改善和增进业务关系、成为客户值得信赖的合作伙伴。无论何时何地,我们都将时时为客户提供服务。”
巴西航空工业公司新指定了数家授权服务中心,进一步扩大了公司在欧洲、中东及非洲地区的授权服务中心网络。位于德国科隆的纳雅克飞机服务公司(Nayak Aircraft Services)之前是飞鸿100和飞鸿300的授权服务中心。经巴西航空工业公司授权后,其位于德国法兰克福的工厂将为世袭1000提供航线维护支持,同时其位于意大利米兰的维护中心将为莱格赛600和莱格赛650提供航线维护支持。
巴西航空工业公司指定位于法国西南部的JCB航空公司(JCBAero)和位于伦敦斯坦斯特德机场的英福莱公司(Inflite)为公司的授权维修中心,负责处理公司欧洲、中东及非洲地区客户的保修事宜。同时,公务喷气飞机公司(ExecuJet),即莱格赛系列喷气公务机的授权服务中心,现也将飞鸿300喷气公务机纳入其服务范围。
巴西航空工业公司位于法国巴黎布尔歇机场的全资服务中心将于2011年6月在伦敦牛津机场设立分部,提供定期检查、维修、故障排除、外场可更换部件(LRU)的更换、远程紧急订货(AOG)支持等服务。
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