随着燃油价格的提高和人工成本的上涨，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司经济发展公司洗衣厂勇于创新，实现精益求精，2011年经营效益与服务水平再上新台阶，被股份公司客舱部推荐为南航内部洗涤行业的标杆单位。

控制成本 节能减排

　　发展公司洗衣厂占地面积只有500平方米，人员38名，设备洗涤能力250公斤，他们克服人员与设备不足等困难，:多年来较好地保障南航机上纺织品的洗涤任务。另外，对内承接员工服装洗涤，对外还承担酒店布草洗涤业务。

　　洗衣厂通过锅炉提供热能，原来开机洗一车烫一车，消耗不少柴油。今年改变原来工作流程，固定每天早上08:30-09:30时间集中开大烫机烫毛毯，平均每天减少1小时的开机时间及加班时间，提高效益，节约人工成本。

　　为了环保低碳，减少废气排放，支持绿色大运，洗衣厂在8月份投入20万元铺设天燃气管道、改造柴油锅炉。经深圳市环保部门检测合格，实现废气零排放，每月比使用柴油节约成本2.5万元。

规范管理 严把质量

　　发展公司洗衣厂始终坚持把服务与质量放在首位，严把机上洗涤纺织品质量关，完善管理制度，从门卫到操作工人，从库房入口到操作台面，从区域划分到操作指引，各项规章制度和行业要求都落实到位。严格做到洗衣厂内干净整洁，物品摆放整齐划一，切实做到每件逐一洗涤、消毒、烘干、烫平等工序，再由质检员负责检查合格后装袋，粘贴“已消毒”标签，如不合格，则重新清洗。

　　8月份期间，股份公司客舱部带领分子公司客舱部代表及洗涤单位代表参观、学习了发展公司洗衣厂机上纺织品的洗涤流程和现场管理，为进一步提升南航机上纺织品洗涤质量，切实落实“不洗不配，配发必洗”原则开好了头，起好了步。

拓展市场 增创效益

　　洗衣厂积极走出去，主动与客户联系沟通，不断增加对外收入，以质量与服务取得各户认可，使得洗涤价格上有所上调，最大程度创造效益。今年新增机场大酒店、锦江之星等客户，通过努力，去年1-11月对外收入212万，今年同期累计已经达到244万，洗衣厂在激烈的洗涤市场竞争中不断地扩大市场份额，对发展公司的经济效益贡献了力量。