图1：南航黑龙江实现安全年。

随着2012年1月1日0点55分CZ3744航班平稳地降落在哈尔滨太平国际机场，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司为2011安全年画上了圆满的句号。同时，在2012年新年来临之际，公司也迎来第十六架空客飞机，实现了MD90置换A320机型退四进五的目标。

　　2011年，黑龙江分公司累计安全飞行50776小时，起降24095架次，完成运输总周转量3.67亿吨公里、旅客运输量235万人次、货邮2.03万吨。同时，继9月5日分公司麦道90飞机完美退出历史舞台后，在2012新年来临之际，实现了MD90置换A320机型退四进五，机型统一的目标，运力总数达到16架，破解了长期制约发展的瓶颈，为黑龙江航空市场发展注入了新动力。据悉这架飞机是从德国汉堡调机回国，途经迪拜、曼谷，并于12月31日抵达白云国际机场。

　　图2：南航黑龙江分公司实现2011年安全年圆满收官。

　　2011年是分公司不平凡的一年，是分公司全面落实南航战略转型要求，努力加快自身发展的关键一年。年初，分公司紧紧围绕安全、经营、服务、转型等中心任务，以“管理深化年”活动为主线，抢抓机遇，攻坚克难，强化管理，争创一流，各项工作都取得了丰硕成果，实现了“十二五”规划的良好开局。

　　盘点今年各项工作，安全上，分公司克服地处寒区，天气复杂多变、航班任务量大、机型置换加快、飞行人力资源短缺等不利因素，始终坚持“安全第一”不动摇，按照“稳、细、实”的原则，高度重视安全开局，大力加强SMS推广应用，全面开展安全“五项建设”，规范安全管理，加大安全监管力度，准确把握安全重点和细节，严格落实责任，并以创建“四好”飞行部为契机，加强飞行员教育培训，保持了良好的安全态势，安全品质得到了进一步提升，实现了安全飞行33周年。

　　图3：南航黑龙江分公司实现2011年安全年圆满收官。

　　这一年，分公司营销能力显著提高。这一成绩的实现，是分公司依托南航网络优势，大力实施“321”发展战略，优化航线布局，转变营销方式，完善销售体系，通过沉着应对，科学预测，巧妙进行航班衔接安排，高度重视国际营销工作，坚决贯彻总部的国际营销战略，细分市场，加强国内、国际渠道力量，加强渠道管理与服务，狠抓内部管理得来的。分公司SKYTRAX四星级服务标准推广工作也取得了突破性进展，部分软性服务正在冲击五星级标准，服务品质和品牌形象进一步提升。

　　2012年分公司将紧紧抓住省内、区域内支线航空迅速发展的机遇，将做大做强黑龙江民航产业做为自己的神圣使命与责任，大力发展支线运输，不断优化航线结构，发挥双基地优势，充分利用哈尔滨作为远东、东北亚门户的地位，将其打造成南航的次级区域枢纽，逐步建立起省内支线成网、国内干线成扇、国际航线不断延伸的网络布局，拓展更广阔的发展空间。

　　图4：南航黑龙江分公司实现2011年安全年圆满收官。

　　图5：南航黑龙江分公司实现2011年安全年圆满收官。