图1：乘务组与参加活动的旅客合影。

2012年1月1日06:00AM，CA4249（成都—三亚）航班上，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司“蓝色旅途”乘务组的姑娘小伙们在客舱忙碌着，挂灯笼、贴彩带、准备礼品……整个客舱洋溢着浓浓的节日气氛，他们想在2012年的第一个航班上给旅客朋友们带去国航最真、最浓的新年祝福。

　　06:25AM旅客们陆续开始登机，一句简单的“新年快乐”消去了大家脸上的倦意，乘务员们亲切的笑容化解了旅途的疲惫。07:00AM飞机准时起飞，此时的成都上空还是一片夜色，旅客们坐定后都渐渐睡去，乘务员们却没停下来，开始静静为大家准备早餐和饮料还有新年礼物。一个小时很快过去了，大家享用完了新年的第一份早餐，开始在客舱里面谈论着各自的旅行计划，此时主持人陈婧推着乘务组精心准备的礼物车也出现在了客舱中央，为了能给旅客留下一次难忘的飞行经历，让大家感受到国航的“四心”服务，“蓝色旅途”乘务组的姑娘小伙们早在一个礼拜之前就开始策划和准备，一份份包装精美的礼物都是乘务员利用休息时间精心挑选的，每一份都装载着最真诚的祝福。

　　图2：乘务员与小旅客合影庆新年。

　　活动分为三个环节：猜谜、民航知识抢答、寻找幸运星。“猜谜”是中华民族庆祝节日的传统方式，乘务组准备了15道字谜，回答正确的旅客都会收到一份精美礼品以及与乘务员合影留念的机会，乘务组还特意准备了“拍立得”相机，当场将照片送给旅客，为这次那难忘的飞行留下美好的纪念。大家都非常积极踊跃，两位不到三岁的小朋友在妈妈的带领下都争着回答问题，15道字谜很快就被聪明的旅客们解决掉了。接下来的“民航知识抢答”就没那么容易了，“为什么在飞机起飞下降时需要拉开遮光板？”问题一出，客舱里没有了之前的踊跃，突然后舱一位女士一溜小跑来到主持人身边，揉着眼睛说道 ：“我还没睡醒呢，这个问题我知道……”回答完问题还不忘跟拍照的乘务员说：“人家没化妆，拍漂亮点！”客舱一片欢笑声。不知不觉飞机已经飞到了海南上空，机长提醒还有10分钟飞机开始下降，很多旅客都意犹未尽，很多都想跟乘务组留念，乘务员考虑到旅客需求，缩减了提问，开始了“寻找幸运星”的环节，乘务员事先将准备好写有“新年快乐”的纸条放进了不同旅客座椅前的口袋里，找到这张纸条的旅客我们将会为他送上一份小礼物，主持人话音一落只见整个客舱都沸腾了，翻完自己座位的口袋没有再去翻空座位的，很快10位幸运旅客产生，没有找到幸运纸条的旅客虽然有些小失落不过脸上依然挂着灿烂的笑容。航班主任乘务长代表机长及全体机组成员祝大家元旦快乐、万事如意，国航—礼天下、宾四海。最后，在一段《恭贺新年》的音乐声中全体乘务员为每位旅客送上了国航西南客舱部为大家准备的小礼物。

　　09:00AM飞机平稳降落在三亚凤凰国际机场，2小时的飞行虽然短暂，却让旅客朋友们感受到了国航人的热情和真诚，下飞机时还不忘拉着乘务员合影留念。新的一年新的开始，相信开心幸运的开始会大家新的一年带来好运。国航是大家永远的朋友。

　　图3：乘务组为旅客准备新年礼物。

　　图4：旅客积极参与机上活动。