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情暖回家路 民航春运推出特色服务信息汇总

发表日期:2012-01-06

回家过年,这是每个中国人的心愿。2012年的春运将于1月8日正式拉开帷幕,面对即将到来的春运客流高峰,民航各单位均已准备就绪,各航空公司、机场更是早已做好了充足的准备:制订周密计划,增加航班班次,推出特色服务……民航资源网为大家整理部分春运期间航空公司以及机场推出的特色服务,希望能为出行乘客打造一个方便、顺畅、舒心的回家之旅!

  具体信息公布如下:

  国航

  国航首推的将空中飞行与地面运输相结合的“畅行地空”产品已经开通了12条线路,分别为以北京为中心至天津、塘沽、秦皇岛;以上海为中心至宁波、苏州、无锡;以广州为中心至东莞、佛山、中山、珠海,成都至德阳,以及义务至杭州。春运期间,购买上述线路“畅行地空”联运客票的旅客也将有机会享受陆地运输段折扣甚至全免的优惠价格,具体优惠信息会因各地销售政策的不同而有所差异。目前,“畅行地空”联运客票只能在国航直属售票处或代理人处购买。【详细

  东航

  春运期间,东航将与上海两个机场安检协商,拟增设“快速安检通道”,减少因排长队而发生误机的情况,旅客可以通过该通道在短时间内登机。同时,开放“召集柜台”,及时通过广播查找航班临近关闭而未办票旅客。【详细

  南航

  为全力保障春运生产,南航还在各航线进行机型优化和科学调配运力。空中客车A380的加盟,成为今年春运的一大亮点。【详细

  厦航

  厦门航空手机客户端于近日正式上线,旅客在手机上安装该客户端后,可通过手机进行机票订购、航班动态查询、自助值机、白鹭卡账户管理等操作,大大方便了旅客的出行。【详细

  川航

  春运期间,川航部分航班将抽取幸运旅客并派送“福禄寿禧”惊喜礼包。客舱内,旅客有机会收到空乘递上的精美明信片,只需在明信片上写下新年心愿,川航将为您寄送这份祝福。 为持续打造“中国元素 四川味道”的服务品牌,川航将与四川省竹叶青茶业公司合作,在成都出港精品航班上及登机口、成渝昆三地贵宾室增配“飘雪”花茶等冬季养生茶饮;所有头等舱航机餐食汤品调整为冬季养生汤品。【详细

  北京首都机场

  推出“首都机场出行助手”手机应用,旅客可以通过该应用查询实时航班信息及其他常用服务信息。这也是中国内地机场首次推出官方手机应用。【详细

  深圳宝安机场

  据深圳机场介绍,从2012年1月1日起,深圳宝安国际机场所有出港航班办理乘机手续截止时间由原来的30分钟调整为“起飞前40分钟”。该调整的具体内容为:2012年1月1日开始,深圳机场所有出港的国内、国际及地区航班的旅客办理乘机手续的截止时间统一调整为航班起飞前40分钟。【详细

  成都双流机场

  双流机场春运期间候机楼将开门时间由以前的早晨05:00提前至04:30,使广大旅客能提前办理乘机手续;候机楼各机票销售点也将延长售票时间,由以前的早晨05:00至晚上22:00,提前至早晨的04:30和延长到晚上航班结束为止。其次是开设老、弱、病、残、孕专用安检通道,增加工作人员;停止所有员工休假和领导非紧急公务出差。在此基础上,将实行24小时双人值班。【详细

  广州白云机场

  从12月18日起,广州白云国际机场无线网络服务品质再获提升,旅客可以在航站楼内不限时免费享受无线WiFi服务,旅客还可免费使用遍布于航站楼的63个多功能媒体亭查询机场信息、登录新浪微博、玩微游戏、为电子设备充电。从1月8日始,随到随办值机柜台开放至航班结束,具体延长时间根据航空公司加班情况灵活调配。安检也将相应提前半小时开放。【详细

  天津滨海机场

  春运期间每天随机选定一人为当日“幸运旅客”,将为该旅客提供满意座位、引导、登机、行李托运等全过程优先体验;为现役军人、市级以上劳模、特级教师、一年内无偿献血者等旅客提供为优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机的“五优(无忧)服务”;抽调机场客运服务部各岗位管理团队及业务骨干在大面积航班不正常情况下,在隔离区内外设立“航延旅客疏导区”,并为旅客配备了饮水、报纸、杂志、扑克、棋类等休闲物品。【详细

  珠海三灶机场

  春运期间只要乘坐珠海机场航班的团体旅客及个人旅客在航班起飞前一日或航班到达当日,经提前预订后均可在机场附近白藤湖度假酒店或市区华侨宾馆享受准3星级酒店免费住宿一晚。【详细

  哈尔滨太平机场

  哈尔滨机场在候机厅派出所设立了公安制证点,为丢失、遗忘或无法出示有效身份证件的旅客办理临时乘机证明。如果旅客购票时需要办理临时身份证明,或者机票信息与有效证件信息不符时,可到哈尔滨机场民航公安制证点询问处理事宜。【详细

  大连周水子机场

  大连机场春运期间提供以下特色服务:一是启用航空气象信息系统,机场计划投资800万元在2012年建设国内一流的旅客气象及航班服务信息系统,该系统将成为一项涵盖市政交通、旅游景点、酒店住宿、商业购物、医疗救护、航空气象等各方面资讯的综合信息服务平台。目前,机场已实现LED多媒体彩屏播放气象信息、建立有线电视大连机场气象专用频道、触摸屏终端实现航班动态查询、航空气象查询等几个主要功能,使旅客及时掌握出发地及目的地城市天气,提前增减衣物;二是启用“荷花”头等舱(新国际头等舱),增添国际头等舱休息室、淋浴间,丰富饮品、食品种类,通过高端服务标准、在头等舱开展茶艺展示等为国际头等舱旅客提供高品质的服务;三是启用“大保障室”,对航班保障、航班信息进行统一发布,使旅客及时、准确的获取航班信息。【详细

  揭阳潮汕机场

  春运期间,潮汕机场所有出发航班均可在起飞前2小时办理乘机、行李托运手续,比正常时间提早30分钟。机场方面还针对春运的特点,加派人手做好无人陪伴儿童乘机服务。【详细

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