2012年1月8日北京首都国际机场（简称“首都机场”）迎来春运第一天，当天首都机场预计出港旅客吞吐量达10.8万人次。今年首都机场春运自1月8日开始至2月16日，共计40天。2012年春运首都机场预计旅客吞吐量为872万人次，日均21.8万人次，较去年同期增长9.46%；预计旅客高峰会出现在1月28日（正月初六），约24万人次，航班架次高峰预计出现在1月21日（腊月二十八），约1570架次。

　　由于2012年春节较往年提前将近一个月的时间，节前学生流、农民工流、探亲流重叠，将形成明显的客流高峰，对首都机场运输保障造成一定的压力。首都机场股份公司提前着手，未雨绸缪，确保旅客出行顺畅。

保障特殊天气 完善应急预案

　　春运期间是冰雪、大风、大雾等特殊天气的高发时期。首都机场将提前做好除冰雪设备设施检查和物资储备工作，出现降雪及时组织相关单位开展除冰除雪工作，确保运行安全。同时，首都机场持续完善春运各类应急预案，做好大风天气和雨雪雾天气的保障工作。首都机场股份公司将及时了解天气变化趋势，预计出现特殊天气时，及时通知各保障单位。特别是在航班延误的情况下，做好旅客解释、疏导工作，确保首都机场正常运行秩序，为广大旅客创造良好的乘机环境。

加强安全检查 提供温馨服务

　　鉴于目前国际航空安全形势及春运期间旅客携带物品特点，首都机场有针对性的加强了航空安保工作，严格依照岗位工作规程认真开展工作，加强对旅客携带爆炸物、液态危险品乘机的检查力度，防止旅客将各类违禁物品带上飞机，危及航空运输和旅客安全。

　　在航站楼内，针对春运期间旅客量大、客流集中在航站楼内的特点，首都机场将在关键位置增派服务大使，为旅客提供引导和问询服务，帮助旅客解决在首都机场遇到的各类问题。同时，还增派物业保安维持现场秩序，增派巡视人员加强楼内环境监督管理，特别是保证广播、照明、温度、卫生、饮用水、行李手推车等服务设施的完好可用，为出行旅客和接送人员创造良好的环境。

　　在春运航班高峰时段，首都机场将开放全部安检通道，加派现场疏导员，配合地面服务公司对老弱病残旅客、急客进行引导，尽可能减少旅客排队现象。

楼前道路顺畅 保证旅客迅速抵离

　　在楼前交通管理方面，针对春运期间旅客流量大、交通繁忙的情况，首都机场将加强航站楼前交通管理，加大楼前违章停放车辆的拖移和处罚力度，维持各站台站点的良好交通秩序，确保楼前交通“不堵、不乱、不断”，为旅客用车提供方便。同时首都机场将适当加大机场大巴和中转巴士发车频次，做好备份运力储备，加大出租车站调度力度，做好出租车断流预案等相关应急机制的准备和实施工作，加强夜间出租车的调度管理，确保旅客能及时、方便抵离首都机场。

航站楼内商铺年货丰富 延长营业时间

　　在商业餐饮服务上，首都机场将为旅客准备琳琅满目的年货，供旅客选购。同时，针对春运期间消费者大幅增多的特点，除24小时和夜航服务保障商店外，首都机场将根据需要延长其他商店的营业时间，保证进出港旅客的需求。同时严把食品卫生质量关，在食品原料的进货、成品加工、销售全过程中，层层把关，确保餐食质量。

　　首都机场提醒广大旅客出行前及时了解最新的天气情况，并与所乘航空公司联系，确定航班动态，合理安排出行。国航服务热线4008-100-999，东航服务热线95530，南航服务热线95539，海航服务热线950718，首都机场24小时服务热线010-64541100，或者登陆首都机场官方网站：www.bcia.com.cn 查询相关信息，下载不久前正式推出的“首都机场出行助手”手机应用，旅客可以通过该应用查询实时航班信息及其他常用服务信息。