1月6日上午，上海市春运工作办公室召开了2012年春运工作新闻发布会，并举行了春运热线开通仪式。上海市建交委、市交通港口局、市新闻办、上海铁路局、中国民用航空华东地区管理局（简称“华东局”）、上海机场集团、上海城建热线等单位与会。

　　会上，华东局作了发言。据初步预测，在整个春运工作中，上海两场将保障飞机起降6.6万架次，旅客吞吐量825万人次，分别同比增长9.5%和7.2%。其中浦东机场将保障飞机起降4.1万架次，旅客吞吐量475万人次，分别同比增长15%和8%。虹桥机场将保障飞机起降2.5万架次，旅客吞吐量350万人次，分别同比增长2.5%和6.4%。为确保春运期间旅客运输的安全、畅通，民航华东局要求各运输企事业单位，落实各项措施，确保春运安全有序；科学安排运力，确保运输畅通；增强服务意识，提高旅客满意程度。特别是春节“黄金周”高峰期间，旅客多、流量大、天气复杂多变。要树立全心全意为人民服务的观念，提高服务质量，尤其要做好航班不正常时的服务工作。在确保安全的前提下，提高航班正常率。遇有航班大面积延误时，各航空运输企业和机场要千方百计为旅客、货主着想，为他们提供热情周到的服务，采取各种便利措施，让旅客来去畅通。