1月9日，市民周先生向本报信息服务热线4008885998反映，8日晚，他乘坐的一架由广州飞往南京的海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）客机，在飞行过程中，发现玻璃窗底部脱落，对航班的机务人员反映了此事，不知现在事情有没有解决。

　　周先生说，当天4点55乘坐海南航空波音737客机从广州白云国际机场起飞，飞机的航班号为HU7213，晚上7点06分到达南京禄口国际机场（简称“南京机场”），他坐在24排A号座位紧靠窗户，在空中飞行过程中，发现机舱内的窗户玻璃底座脱落，玻璃与底部出现了约5毫米的缝隙，虽然玻璃没有掉下来，隐约感到玻璃在抖动。周先生怕自己看错了，特地叫临坐的两名旅客过来看，3人发现玻璃底部确实脱落。于是周先生叫来了空姐察看，这名空姐过来看了以后，感觉情况不对，又叫来了航班的负责人，负责人看了一下，对周先生说，玻璃底部脱落，这个对飞行没有问题，等到飞机到达南京机场后对有关部门说，请他们关注一下。

　　周先生说，飞机是飞行在万米高空，舱内的气压是非常大的，一旦玻璃窗承受不了大气的压力，那么后果是不堪设想，等到飞机安全降落在南京机场，周先生等人悬着的一颗心才放了下来，“机组人员始终没有对旅客们解释，他们的不负责的态度让人很不舒服”周先生说。

　　昨天（9日）下午，记者联系到了海南航空驻南京机场地勤代办处，据一位工作人员称，他会对此事进行了解，请记者过20分钟再打电话。随后记者拨打该单位的电话，始终无人接听，变成了传真声音。