春运首日 喀什机场保障突如其来的“客人”
发表日期:2012-01-11一年一度花相似,岁岁年年春运“忙”。今天,2012年航空春运工作拉开帷幕,此次春运从1月8日到2月16日截止,共计40天时间。今年的春运首日,喀什机场格外忙,凌晨6点多,由于乌鲁木齐大雾原因,前后有五架国际航班备降喀什机场,机场各部门接到备降任务后,立即赶到各自工作岗位“待命”,当日值班领导亲自安排部署有关国际航班备降的事宜,要求各保障单位高度重视,密切合作,把最优质的服务送给旅客和机组人员,展现作为口岸机场良好的风貌。备降航班到达后各保障单位工作人员冒着零下十几度的严寒,穿梭于各航空器之间,全力保障突如其来的“客人”,上午十一点多,乌鲁木齐天气好转,备降航班陆续离开喀什机场返回目的地。
保障完备降航班后,精疲力尽的工作人员在得到喀什地区人大代表将乘坐CZ6997航班前往乌鲁木齐出席自治区人大代表会议时,都选择放弃休息时间,又投身到人大代表出行保障任务中来,机场贵宾室得到有人大代表出行任务后,提前安排有关服务人员为代表们提供温馨的出行环境与全程的引导工作,地面服务部安排专门柜台负责为代表们办理离港手续,快登机时,代表们一致伸出大拇指夸赞喀什机场的服务“亚克西”(好的意思)。紧接着就是从喀什前往乌鲁木齐方向的航班延误,由于前站天气原因,几百名旅客滞留在机场候机楼内,各部门迅速启动航班大面积延误旅客滞留预案,为旅客提供优质的服务。
在这次不正常航班保障过程中,各部门员工放弃休息时间,第一时间赶到工作岗位,不仅体现了员工爱岗敬业的精神,也赢得了广大旅客对喀什机场的好评。
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