为切实做好元旦期间航班服务保障任务，给新的一年各项工作开好头，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱部召开节前动员会，从安全、服务等方面认真部署、周密安排，确保元旦节日期间客舱服务和现场生产安全有序运行。

　　东航西北客舱部加强了元旦节日现场值班工作力度，做好各种突发情况预案，加强安全运行信息传递。在航班生产工作中，他们要求各航班乘务长做好飞行各阶段安全监督。各乘务分部也在节前征求员工创意，积极策划元旦特色航班活动，力求在新年伊始以创新优质的服务迎接旅客。元月1日，东航西北客舱部在三个航班上开展了特色航班活动，乘务组在客舱张贴了年画、中国结、平安符等装饰品，将客舱装饰的年意浓浓。在万米高空为旅客送上新年祝福。在MU2103西安-北京航班上，东航西北分公司总经理初阳和工会主席常伟祥也同客舱部乘务一部的乘务员们一起踏上新年航班，与旅客们共同感受万米高空的温馨服务。一位旅客说：“我非常感谢东航的空姐们在新年第一天给了我难忘的空中旅行回忆，我也祝福东航在2012年万事如意！”据统计，元月1至3日，东航西北客舱部共保障航班341架次，平稳顺利地完成了元旦节日生产任务。