南航黑龙江开辟新思路 找到国际航线新客源
发表日期:2012-02-15随着后春运时期到来,营销攻略成为各航空公司挖掘市场,增加盈利的重要措施。中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)黑龙江分公司多方面深挖客源,采取热点分类,策略分析的办法,积极挖掘客源,拓展国际市场,提升持续盈利能力,及时预测与关注到春运期间学生赴国外客源相对集中这一情况,并迅速组织人力,从一月初持续走访教育机构,推介航线产品,建立合作关系,促成成团意愿,并收到较好效果。通过前期沟通接洽、线路产品制定、特色服务的后续跟踪等,全面保障了学生团的顺利成行。
在开拓市场时,分公司及时发现黑龙江省长期以来国际航线较少,很多客户仅了解日航航线这一情况,就主动派专人介绍美国、澳洲等航线产品,增加产品知名度;针对新航线,家长担心孩子出行的问题,分公司又采取开展专人接送,陪护办理手续,安排机场候机休息等多项便民、利民的服务措施,解决了家长们的后顾之忧,让更多旅客选择了南航航班。仅在春运期间赴北美、澳新、东南亚的学生团队14个,共计544人。
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