为了贯彻落实公司及商委2012年工作会精神，近日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）华北营销中心召开2012工作研讨会。全面部署和落实2012年工作重点，来自中心各部门以及天津、呼和浩特、太原、石家庄营业部负责人参加了会议，中心总经理马春辉、党委书记高邦柱分别进行了点评和总结。

　　研讨会首先进行了绩效合约和党风廉政责任书签约仪式。短暂的签约仪式后，各部门就2012年工作重点进行了10分钟汇报。市场部作为华北营销中心重要部门，高级经理徐福东在陈述今年的工作重点时，将把高端客户信息跟踪系统、综合服务产品网络开发和微博平台功能拓展作为工作主线搭建平台；销售部则从产品、渠道、客户等方面阐述2012年工作重点；北京售票处作为售票服务窗口，将在改善客户体验、推动服务创新脱出一系列新的举措；天津营业部着重从优化航线结构、调减低边航线巩固重点航线优势、提升公务航线竞争优势等方面进行了汇报；太原营业部和石家庄营业部将把提升国际联程和加强协议客户开发作为今年工作重点。

　　总经理马春辉在点评中指出，2012年航空市场依然是变幻莫测。希望销售人员要用求真务实的精神，提高和增强市场敏感度，及时把握市场行情，调整工作思路；进一步扩大市场占有率，在保持高收益水平下，提高市场竞争优势。

　　党委书记高邦柱在总结讲话强调：销售队伍时刻保持良好的精神状态，要有务实的作风和科学合理的工作方法，同时要树立危机意识，调动一切积极因素，完成好2012年的各项工作和任务。