广西六机场运送旅客136.5万人次 同比增10%
发表日期:2012-02-16历时40天的春运从1月8日开始至2月16日圆满结束。今年的春运,广西机场管理集团坚持以人为本,遵循“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则,针对春运期间航班量、客流量大,航班不正常情况机率增大,旅客组成多样化等特点,有针对性地做好服务保障工作,圆满完成龙年春运各项保障任务。
据统计,龙年春运广西南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色6个机场共运送旅客136.5万人次,同比增长10.1%;执行航班6917班,增加725班。春运40天,南宁、桂林、北海、柳州、梧州、百色机场的旅客吞吐量分别达69.1万人次、50.3万人次、8万人次、8.6万人次、4600人次和1000人次。南宁机场依旧是广西最繁忙的机场,旅客吞吐量居六机场之首,春运期间旅客吞吐量同比增幅为7.5%;梧州机场和柳州机场增幅都较大,分别达139.3%和30.3%。
为确保春运工作正常、安全、有序,结合今年春运的特点和往年春运保障的经验,广西机场管理集团成立了春运工作领导小组及其办公室,加强领导,落实责任,有针对性地加强薄弱环节,同时积极做好精品服务和特色服务:针对今年春运期间出现的阶段性低温、大雾等特殊天气,会同相关单位从航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、公共交通组织、餐饮服务、旅客问讯、警力和医疗服务等各方面积极有效地开展工作,积极为广大旅客创造良好的乘机环境;增加机场服务人员,为特殊旅客提供细致周到的全程化服务;增开值机柜台和安检通道;组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序;精细处理进出港行李交接和装卸,减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李;开通24小时旅客投诉电话,即时受理各类投诉和解决旅客的问题等,全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务,让旅客来得高兴,走得满意,圆满完成春运各项保障任务。
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