2012年2月19日20:30，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连行查员小陈拿着行李分拣员在进港传送带上捡拾到的一窜钥匙焦急地在旅客提取托运行李的5号传送带附近寻觅失主，但没有旅客认领。

　　小陈拿着这串钥匙回到办公间就马上和同事们商量起来，这串钥匙挂上有10几把钥匙（含车钥匙一把）、一个U盘等。“查看一下U盘吧！”值班主任张勇提议，大家不约而同的点了点头。U盘打开，一个写有个人资料的文件夹让大家着实高兴起来，打开文件夹一张身份证复印件清晰地映入眼帘，小陈立即电话联系值机希望通过刚刚查找到的旅客姓名找到旅客的联系电话，但是结果令人失望，客票系统中没有旅客的联系方式，线索断了……

　　一个个文件夹，一遍遍反复的打开，一个文件内的一组电话号码吸引住了张勇的眼睛，不能放过任何一个有价值的线索。电话接通了……庆幸的是旅客的朋友把失主喻先生的联系电话告诉了我们。张勇立刻拨通旅客电话，询问旅客是不是有物品遗失了，旅客急切地说：“我刚刚到家正准备开门，但是找不到钥匙了，家里又没人，急死了。钥匙上挂有U盘，是这次去郑州学习的全部资料，要是丢了，没法向公司交代了。”张勇连忙安抚旅客，告诉旅客钥匙被南航的工作人员捡拾到了，请来大连机场南航行李查询认领。

　　15分钟后喻先生拿到了失而复得的钥匙，“小伙谢谢你了，南航的航班值得坐！”张勇说：“这都是我们应该做的，太晚了您早点回去休息吧。”

　　看着旅客远去的背影，张勇和同事们欣慰的笑了……