继2011年首次圆满完成全国政协上会的服务保障工作后，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）再一次争取到了今年的政协上会服务资格。南航北京分公司成立专项小组，提前与政协会务组等相关部门沟通，了解他们的需求并积极落实，上会服务任务的各项准备工作有序开展。

　　2012年3月3日，是全国政协十一届五次会议开幕的日子，也是北京分公司参加全国政协上会服务的首日。南航北京公司客户关系部优选两位业务能力强的高端旅客经理参加，先后在全国政协委员入住的宾馆开展服务宣传活动，积极宣传和推广南航高端服务。不同于首次上会服务，本次南航上会精准定位，为委员们带来别致的“两点”体验。

南航空中客车A380成焦点

　　南航空中客车A380的飞机模型一亮相，便立刻成为了委员们关注的焦点，多位委员在南航展台前饶有兴趣地咨询空中客车A380相关信息。以刚开通的北京——香港航线为契机，两位高端旅客经理详细介绍了空中客车A380的飞行航线、客舱布局、座位优势等信息。已经体验过空中客车A380的著名主持人朱军给予了这个空中小巨人很高的评价，没有乘坐过的委员们也纷纷表示有机会一定要体验。

北京高端服务成亮点

　　南航展台前，高端旅客经理积极地为政协委员解答疑问、解决会员问题，为他们打开了一扇直接触摸南航北京高端服务的体验窗口。上会首日，高端旅客经理便成功地为两位政协委员办理了入会，并克服现场设备有限的难题，帮助他们补登一年以内的乘机里程。南航的金卡会员、资深主持人杨澜女士对南航去年上会服务记忆犹新，多次称赞南航北京一对一的高端服务，表示今后会一如既往的支持南航。