创新培训模式 沈阳航食总厨机上培训大碗面
发表日期:2012-03-133月12日,沈阳航食厨师长在沈阳出港的航班上,现场给乘务员讲解大碗面食材烘烤温度、时间及注意事项,确保大碗面空中二次加热的关键环节、流程和注意事项明确掌握。沈阳航食与北方客舱部采用网上授课、早出港检查及机上讲解的授课形式,以确保空地衔接顺畅,将大碗面机上制作流程卡配上飞机,严格标准确保大碗面品质一致性。为一线乘务员减负的同时,创新培训模式,收到了良好的效果。
沈阳航食通过见缝插针的形式,将用一周的时间对沈阳出港的乘务组进行现场培训,减少占用乘务员的业余时间,减轻一线员工的压力,了解他们对餐食的意见和建议,发现问题及时解决,得到了客舱及机组人员的广泛好评,提升了沈阳航食为一线服务的意识。
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