2012年3月12日和往常一样，兰州区域管制大厅平静而严肃，各扇区的管制员都在为各自扇区的飞机忙碌着，确保空中每一架飞机的安全。

　　21:54，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）CHH7056执行乌鲁木齐至虹桥航班任务的机组报告机上有一名2岁多的儿童昏迷、四肢抽搐，情况十分危急，飞行员用急促的语调向管制员报告这一情况。接到机组的报告后，管制大厅的气氛为之一紧，管制员一边向兰州机场和军航通报情况，一边指挥该航班右转下降高度，直飞兰州机场，并调配其他有关的飞机迅速避让。22:05管制员将飞机正常移交给兰州塔台。此时，兰州机场也做好了救护准备，救护车与医务人员已在机场等候救助这位小乘客。22:19该航班在兰州机场安全落地。此时，管制员们才恢复了平静，大家都在心里为这个小生命默默地祈祷，希望他能早日康复。

　　在紧急情况下，管制员迅速、冷静处理特情，为飞机尽早安全着陆、及时救助病危乘客的生命安全提供了有力保障。