武汉天河机场承诺：办理乘机手续不超10分钟
发表日期：2012-03-16办理乘机手续不超过10分钟，安检等候时间不超过7分钟，机场大巴每半小时一趟……昨（15）日，武汉天河国际机场（简称“天河机场”）将机场问询、乘机、安检、餐饮等各项服务，打造成统一的“楚天情”服务品牌，推出多项服务承诺。
这些服务承诺还包括：将初次到天河机场乘机的旅客纳入“特殊旅客”范畴，提供特别照顾；限量物品30天免费暂存；首问责任制，旅客问的第一个工作人员负责到底；问询服务电话，铃响3声内接听等。
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