让旅客舒适出行 厦航不断提升客舱维修水平
发表日期:2012-03-21客舱设施的维护水平,对旅客出行时的舒适度起着重要作用。近日,厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)机务部顺利完成B-2998客舱内饰深度翻新工作,全面实施客舱维修质量提升项目,不断提升客舱维修水平,为旅客出行营造整洁、舒适的客舱环境。
厦航近年来稳健跨步发展,机队规模不断扩大,客舱维修工作面临多基地运行、机龄跨度大、各基地客舱维修水平不均衡等诸多挑战。作为厦航对标SKYTRAX四星服务标准和天合联盟入盟标准工作的其中一个环节,机务部全面实施客舱维修质量提升项目,在确保飞行安全和航班正点的前提下,提升客舱设施维护质量,为旅客提供舒适的客舱环境,持续保持机队客舱设施整洁、美观。
根据机务部提高客舱维护质量专题会议上的要求,相关责任单位前期充分调研,针对目前机队客舱厨房设备、卫生间设备、娱乐系统、应急系统、以及座椅、行李架等项目开展了专项大检查,对前期维修质量检查中发现问题进行分析汇总,运用系统的方法对缺陷进行归类、区分重要程度和性质、对照现有维修标准制定提升目标,调整部分工作项目的维修间隔,同时制定检修标准,完善和修订对应工作单卡。基地清洁队制定了严格的清洁规范,确保C检针对日常运行中不易接近的部位展开深度清洁。
项目实施过程中,工艺工程师全程参与指导落实,按照先明显后次要、先卫生整洁后美观、先机务后保洁、先考虑修理后考虑换件的原则,确保客舱设施功能齐全,持续保持客舱整洁、美观。
在B-2998飞机C8检期间完成深度翻新工作,维修技师更换了机门、过道入口天花板、头等舱区域的墙纸,前后厕所地毡、厨房地毡、部分行李架门墙纸也在深度翻新中更换,重新喷涂了驾驶员座椅、乘务员座椅、旅客座椅金属件、烤箱门等,经整新后客舱设施焕然一新,环境整洁舒适。值得一提的是,在本次B-2998前过道入口上方天花板为复杂的异型曲面,无法采用手工完成墙纸更换,真空成型也难于施工。客舱维修技师想方设法,自行制作简易支撑模具,经过多次试验,成功地完成了该装饰墙纸的更换,高质量地完成了真空成型。
按照项目开展计划,本年度内还将陆续完成3架客舱全面翻新和6架客舱深度翻新工作。
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