3月25日，东航将执行夏秋季航班计划，航班总量、飞机机型、航班时刻等大量信息即将更改。为确保航班换季后的航班安全有序运行，做好旅客服务保障工作，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部全面部署了相关工作迎接航班换季到来。

细致分析数据，统筹规划资源

　　作为上海地区地面服务保障的主要单位，上海保障部历来将航班换季工作作为现场保障重点。为有的放矢地开展换季保障工作，上海保障部各部门进行了数据整理工作，从而及时掌握航班高峰分布情况，根据各时间段航班分布特点做好人员、设备调配工作，为航班顺利运行提供保障。

以安全为基石，确保航班运行

　　针对换季期间气候多变的特点，上海保障部开展了安全整治行动，做好车辆换季保养，特种设备隐患排查工作。通过这些行动，摸清生产车辆车况，落实特种设备动态监控、整改以及跟踪工作，杜绝车辆“带病上路”。此外，上海保障部还将从装卸作业、机坪行车、危险品运输、行李分拣等方面入手进行重点整治，并从将安全整治行动进行全员宣贯，以此提升全员防范意识，防止不安全事件发生。

服务以人为本，想旅客之所想

　　新的航班时刻表中，部分航班起降机场有所变动，对此，上海保障部各单位筛选、整理、搜集与国内外各外航代码共享、内部代码共享航班，做好旅客误机签转，以及跑错机场的服务预案。此外，新的航班时刻表与以往的相比，高峰时段航班更为密集，上海保障部将参照春运时期服务经验，在自助值机设备旁增派人手，引导旅客通过自助值机设备办理登机牌，从而及时分流旅客，减少旅客误机情况的发生。

　　据悉，新的航班时刻表施行后，东航在虹桥机场航班高峰主要出现在上午7点到10点和下午2点到5点，在浦东机场高峰时段主要出现在上午8点到11点和下午2点到5点，晚上9点在浦东一号候机楼（T1）还会出现航班小高峰。特此提醒旅客，在出行时尽量提前到达机场，避免在高峰时段出行。此外，将会有部分航班调整起飞机场，因此在购票时，请及时了解航班起飞信息，以免走错机场导致误机。