2012年中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）广州飞行部计划将接收100名外籍飞行员入队。外籍飞行员的招聘和管理，对于南航来说是一个新生事物，作为南航外籍飞行员接收和管理的首个单位，飞行部在去年的基础上，A330机队和B777机队先试先行，不断摸索总结经验成果，查缺补漏保证外籍飞行员运行顺畅、队伍稳定和持续安全。

提前准备，积极沟通协调

　　目前，A330机队协助公司飞管部完成18批外籍飞行人员面试，现参加运行的外籍人员共8名，其中3名已参与国际航线运行。机队系统性开展接收外籍人员各项准备工作：安排专人翻译《航线手册》，编译了《外籍飞行员生活手册》及《外籍飞行员运行手册》、附近酒店信息等资料供入职外籍人员参考。在每批外籍人员入职前，积极与训练、运行、后保等相关部门联系，保障好车辆接送、新雇员培训、证照办理等工作。在培训完成后，积极协调SOC等部门，确保外籍人员能尽快参与运行，为公司节省成本。

鼓励交流，保持和谐氛围

　　在外籍人员入职前，个别机队人员因表达方式（语言表达、沟通方式、文化差异）、工作习惯等原因，对与外籍人员配组飞行存在顾虑。机队通过开展谈心活动和多途径的说服工作，消除了这些人员的顾虑。同时积极与外籍飞行员进行交流，就中国民航和南航的航班运行、安全理念、安全规章、空中交通管制特点、中外文化差异、生活习惯等诸多方面与外籍飞行员进行沟通，并鼓励外籍人员和中方人员的双向交流，帮助外籍飞行员尽快融入到每一个飞行机组。

跟踪信息，完善档案登记

　　机队成立外籍飞行员分部，对外籍人员的所有资料进行档案登记，同时形成外籍人员各项复训、体检、居留签证续办等日期跟进表，以便对相关部门进行提醒，保证下一步工作的顺利开展。

监控运行，保证飞行安全

　　由于外籍人员语言等方面的特殊性，机队从英语水平及技术水平等方面综合考虑，精心安排素质较高的机组与外籍人员进行搭配。同时，对外籍人员的QAR进行重点监控。机队还及时将相关的安全信息传递到每一位外籍人员，时刻提醒他们牢固树立安全规章意识，提高安全裕度。

　　而今，随着第20批外籍飞行员面试的开展和B777日籍飞行员的入队，飞行部查缺补漏，及时理顺工作思路，不断完善《外籍飞行员入职接收流程》及《外籍飞行员管理手册》，外籍分部按照工作推进表，细化各项工作，力求在以后的工作中提高工作效率，以期外籍人员参与航班运行工作更加顺畅，安全生产基石更加牢固。