民航资源网2011年5月23日消息：近日，北京首都国际机场（简称“首都机场”）三号航站楼航班信息屏幕上新增了一组“方向指引信息”。该指示信息能为旅客指示所在行李转盘位置以及旅客到港出口方向。同时，到港旅客候客区也新增了到港现场实况显示设备，接机人员只需看屏幕即可得知旅客抵达情况。

　　首都机场三号航站楼到港接机区域面积庞大，且有两个完全分离的国内到港出口，不熟悉的接机人员常常会走错，造成来回奔波、漏接的情况；同样，在国际行李提取大厅，现场工作人员也经常被问到行李转盘位置。通过增加“方向指引信息”，旅客可以非常清晰地找到前往地点的方向，缩短旅客核对航站楼内资源标识的时间，大大减小了走错的几率。而新增的到港现场实况显示功能，通过将楼内监控视频信号连接至到港旅客候客区，使接机人员在不需要抵达相应出口的情况下即可获知旅客到港情况。

　　随后，首都机场计划将“方向指引”服务推广到更多航班信息显示屏幕，并增加步行时间提示，以便旅客合理安排时间。

　　图2：首都机场三号航站楼航显屏增加方向指引功能。

　　（作者单位：首都机场新闻中心）