今年3月，广州白云国际机场（简称“白云机场”）地勤公司机务工程部收到一封来自上海吉祥航空有限公司（Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.，简称“吉祥航空”）的表扬信，信中提及机务工程部在与吉祥航空没有协议的情况下，主动为该飞机提供维修和勤务保障工作，减少了航空公司损失，并通知相关单位将机上患者及时送往医院救治，争取了宝贵的时间。原来，在3月1日凌晨，白云机场机务人员参与了一场保障备降航班、争取医治患者时间的赛跑。

　　00:00，位于白云机场东二指廊的地勤公司机务工程部维修控制中心依旧灯火通明，尽管航班高峰期早已过去，但是，工程师们忙碌的身影从来没有停过，他们个个都在严格按照航空公司的维修指令，指导和监督现场工作人员完成各项具体的维护保障工作。正当大家都在忙碌手上的工作时，突然，一串急促的电话铃声打破了略显宁静的维修控制中心。原来这是公司运行控制部打来的紧急电话：吉祥航空公司一架空中客车A320飞机从北海起飞，计划飞往上海，但是机上一名乘客突然出现昏迷，且比较严重，综合考虑各种因素后，机长决定备降广州，要求机务人员做好保障的准备。行内的人都清楚，对于通常的航线维修保障，不仅受限于维修人员的保障能力，还须拥有中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）批准的维修单位资质，并经过航空公司授权，具备这三个条件后，才能对航空公司的飞机实施维修放行。由于吉祥航空公司没有开通广州航线，更没有与白云机场地勤公司机务工程部签订任何维修保障协议，在某种程度上说，白云机场地勤公司机务人员不具备此放行此航空公司飞机的资格，摆在大家面前的问题就是如何以最快的速度获得临时授权并保障好此备降航班。

　　面对紧急情况，白云机场机务人员没有过多考虑，值班主任萧鸿钧、值班经理张平在得到紧急指令后，立即向公司值班领导报告。同时，安排具备该机型放行资格的人员和设备到达指定位置随时待命。值班副分队长黄庆培，已经连续奋战10个小时了，正准备下班。得知这一情况后，二话没说，主动留了下来等待保障备降飞机。用他的话说，在保障航后航班中，机务人员本来就不足，若再抽调去保障临时备降飞机，可能会影响其他航空公司飞机的维修保养质量。而且黄庆培具备空中客车A320飞机整机放行资格，有多年的维修经验，可以应付备降飞机的各种突发故障。

　　00:15，机务工程部3名保障人员已经在备降位置等候待命。根据以往的经验，在值班室留一名熟悉临时授权程序的值班主任萧鸿钧待命，负责处理与航空传真授权的事宜。与此同时，值班经理张平一直在现场与机场相关职能部门联系，确认该飞机的保障责任。随着时间一分一秒的过去，飞机在白云机场上空逐渐临近。就在此时，张平告诉机务人员，必须不惜一切代价保障好航班，即使收不到费用也要确保旅客得到及时的救治，因为这是关系人命的大事，同时也是影响白云机场声誉的事情。

　　00:40，吉祥航空B-6861飞机平稳降落，在引导车的引导下，缓缓驶入指定机位。待停稳后，机务人员上前立即挡好轮挡，指挥靠桥。待靠好桥后，等候在廊桥下面的救援人员立刻登上飞机，齐心协力将昏迷的旅客接下飞机，并立即送往就近的医院。此时，值班主任萧鸿钧与吉祥航空取得了联系，正如之前所预料，航空公司采取传真放行的方式，萧鸿钧已经把早已准备好的授权材料传真给吉祥航空维修控制中心。该航空公司飞机落地后，黄庆培立即按照平时的检查要求对飞机进行了详细的检查。待吉祥航空公司授权后，根据其提供的临时工卡再全面检查了一遍，确认飞机安全适航。凌晨一点，飞机已全面检查完毕，燃油也已加满，于是，黄庆培按照要求签署了维修放行，机组对此感到非常诧异，整个过程与飞机短停保障几乎没有差别，没有出现任何推诿的现象，根本看不出是一家从来没有任何协议的保障单位为其提供的飞机维修保障工作。机长后来感慨说：“看来我选择白云机场备降是正确的选择。之前我已经做好在广州过夜的打算了；可现在我只须晚1个小时就可以回上海了。多亏了有白云机场的快速反应。”

　　01:15，当看到吉祥航空B-6861飞机再次腾空而起，闪烁的航行灯渐渐消失在深邃的夜空中时，机务人员顿时欢腾起来，原先的倦意早已飞到九霄云外了。其实，今晚的一幕只是众多备降中的一小幕，对于他们来说，早已见怪不怪。尽管如此，但每一次遇到同样的情况，他们都全身心投入，无论是国内还是国外航空公司，他们总是冲在最前面，他们是白云机场的“排头兵”。也正是白云机场地勤公司机务人这种对客户高度负责任的服务态度，扎实的维修技能，获得了客户的充分肯定和十足的信赖。从2004年成立至今，机务工程部没有因自身原因流失过一个客户，到目前为止，在白云机场第三方维修市场中力拔头筹，获得88%的市场占有率。

　　当漂亮的银燕从蓝天疾速飞过，当优雅的空乘带着亲切的微笑飘然而至，当您选择白云机场时，那份惬意安逸和暖暖关爱无不给每位匆匆的过客留下了或短暂或永久的难忘回忆！然而您是否会想到，为您的旅途保驾护航的除了那群漂亮的天使，还有许许多多在一线为我们的飞机每个部件的正常运转呕心沥血，血雨腥风苦苦作战的民航战友呢？这就是咱们机务人！