民航资源网2011年5月23日消息：5月18日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部（简称“地服部”）旅服中心召开了旺季动员大会，对2011年暑运旺季生产可能遇到的困进行了梳理，地服部党委书记黄长连、副总经理彭良萍出席会议，并就旺季生产事项进行了布置。旅服中心党总支书记张鸿及主管级以上干部20余人参加了会议。

　　成都双流国际机场T2航站楼计划于2012年春运建成并投入使用，各项改扩建工程紧锣密鼓开展，给安全、正点等中心工作带来不小压力；另一方面，进入2011年后，旅客流量有增无减，春运、五一小长假早班出港旅客人数屡创历史新高，人力资源瓶颈凸显。种种因素表明，2011年暑运旺季保障将是一场充满了困难和挑战的战役。

　　黄长连书记在会上发表讲话，他指出，越是在困难的时候，越要求党员、干部充分发挥先锋模范带头作用，带领员工做好工作。随后，他从干部定位、如何处置工作差错、如何处理特情处置与服务质量关系、如何面对当前的工作环境和压力、如何关心和爱护员工五个方面进行了深入阐述。

　　彭良萍副总经理指出，旺季即将来临，旅服中心无疑是受旅客流量冲击最大的部门，她要求旅服中心各管理层级务必认识到当前所面临的安全、服务压力，认真对待旺季生产中可能产生的困难，做好旺季生产保障。

　　（作者单位：国航西南地服部党群工作室）