生命之花真情绽放 海航空地接力营救患病旅客
发表日期:2012-04-16“我不知道拿什么来感谢你们,我和我的丈夫将会一生铭记海航的恩情。”怀抱着被泪水打湿的结婚照,21岁的花季少女艾丽米努尔艾尼瓦尔已不能自已,因为过去的12小时,经历了一场令所有人永生难忘的故事。
万里高空生死一线 海航打开生命之门
4月12日,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)乌鲁木齐飞往广州HU7154次航班,万里高空上,一切惬意而平和,却被一个突如其来的意外打破。
“请问您是哪里不舒服吗?”细心的乘务员许澜露发现来自乌鲁木齐的小姑娘艾丽米努尔艾尼瓦尔面色发白,斗大的汗滴沿着额头不停的滚落下来。
细致询问后许澜露了解到,小姑娘有低血糖的病史,几天前经历过一次抢救,临登机前还在输液。许澜露立即协调了28排旅客更换座位,安排小姑娘平躺在座位上,随即冲了一杯温热的糖水,同时向当班乘务长刘宏亮报告了情况。看到小姑娘脸色越发惨白,乘务长决定采取紧急措施营救。许澜露轻托着女孩使其依偎在自己身上,一手轻握着氧气管供其吸氧,其他乘务员继续为旅客提供服务,乘务长报告了机长并通过广播寻找医生,一切流程虽然紧张但有条不紊。
“各位旅客,非常抱歉打扰大家,现在播放一条紧急通知,请问旅客当中有哪位医生,我们非常需要您的协助。”刘畅,来自于乌鲁木齐军区医院有着20多年急救经验的专业急救医生恰巧就在这趟航班上。听到消息后,他第一时间联系了乘务长,加入到了救助队伍中来。
刘医生仔细观察了患者的情况以后,初步诊断为低钾病,女孩此时出现四肢抽搐、无力,已测不到脉搏和血压,意识已不清醒。刘医生指导乘务员开始了急救措施。
“要继续保持吸氧”“马上给她注射肾上腺素”“进行心脏按压,做心肺复苏”“给她的人中扎一针放点血”,刘医生和机组人员全力以赴。感觉到女孩的手脚冰冷麻木,几位乘务员轮流给女孩的手脚做按压,每个人的心里都在默默祈祷。
但面对女孩不断恶化的情况,刘医生建议尽快接受专业的治疗。此刻距离飞抵广州还有两个多小时,而救治刻不容缓。机长在短暂权衡后,果断决定,备降兰州!
“尊敬的乘客打扰了,因为一位乘客突发心脏病,需要马上到医院进行抢救,我们航班将会备降兰州后再飞往广州,希望您能理解,给您造成的不便我们深表歉意。”再一次广播之后飞机调整航线,飞往兰州。
16:17,飞机稳稳的降落在了兰州中川机场。
空地接力生命奇迹 人间真情温暖人心
15:30,海航兰州地面保障室刘秀琳接到备降通知后,立刻着手开展地面救援准备。不到30分钟,急救中心急救车和医护人员、海航地服外场指挥员、商务员已到达停机坪上严阵以待。
16:17,飞机一落地,急救医生、护士马上登机对发病旅客进行检查,随即用担架把旅客抬下客舱并送往市区医院进行救治。30分钟后,女孩已被推入兰州市区医院的急救室,而刘秀琳一路跟随陪护。
“在飞机落地前,我们制定了详尽的应急流程,从机场调配了急救车和专业的医疗人员来到停机坪前保障乘客下机,与医院做了沟通联系,把乘客的生命体征和病情都做了详尽的描述供医生参考,并请他们派最好的医生和设备来参与挽救乘客的生命。从乘客下机,到交通保障,再到联系医院急救室,每一个环节都严格审核对接了好几遍,以尽可能的节约每一秒宝贵的时间。”刘秀林提起当时的情况仍然记忆犹新。
温暖延续千里传音 真爱动人点燃新生
陪护过程中,细心的刘秀琳发现女孩的随行行李里面竟是一套婚纱和一组婚纱照,可以想象在女孩的目的地广州,女孩的男友正在焦急的等待着。刘秀林随即拨通了女孩男友的电话。
原来艾丽米努尔艾尼瓦尔此行是要与远在广州的男朋友团聚,并张罗自己梦寐以求的婚礼。近在咫尺的幸福时刻,兴奋与紧张加之准备婚礼的过度劳累,终于把这个原本娇弱的女孩拖垮了。但有了刘秀琳的悉心安慰,听到男友在耳边轻语,女孩的神色宽慰了许多。
18:37,输完最后一瓶葡萄糖后,女孩已经脱离了危险。刘秀林和她的同事们已经贴心地帮女孩安排了住宿,准备了晚餐,还特意购买了13日一早前往广州的机票。
翌日临行前,女孩紧握着刘秀琳的手已泣不成声,执意要摘下自己脖子上的金项链送给眼前的救命恩人的时候,刘秀琳莞尔一笑谢绝了,同时她代表海航送上对这对新人浓浓的祝福。
真爱无垠,在生命与爱情之花重新怒放的那一刻,海航传递的人间真情足够温暖人心。
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