4月5日，在CA4152乌鲁木齐至成都航班上，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱服务部李晶乘务组为一名旅客寻回了丢失在安检处的手提包，包中财物完好无损，乘务组的热心帮助及周到细致的服务得到了旅客们称赞和表扬。

　　当日，乌鲁木齐地窝堡国际机场，CA4152旅客正在登机，旅客樊先生突然发现自己随身携带的手提包不见了，也不知遗忘在哪里了，而包内有大额现金支票和重要材料，金额总计在20万元左右，樊先生非常着急当即告诉了身边正在迎接旅客登机的乘务员。乘务长李晶得知情况后，体谅到樊先生着急的心情，于是一面安抚樊先生，一面积极与地面工作人员联系，希望能在不延误飞机正常起飞的情况下帮樊先生找回遗失的手提包。得知在工作人员的帮助下，最终在安检处找到了樊先生遗失的手包，李晶立即安排人员将手包取回。

　　航班上，丢失包的樊先生早已是急得满头大汗，乘务员立即给樊先生送来了一杯水，并安慰其“只要找到了就请放心吧！”。樊先生拿着失而复得的包，十分感动，一再向李晶乘务组表示感谢，喜悦之情难以言表，激动得写下了千余字的表扬信，对乘务组表示真切的感激之情。机上很多旅客们也因此对乘务组的敬业精神而感动，纷纷表示称赞和表扬。李晶乘务组出色的服务表现得到旅客高度认可，获得了两封表扬信。

　　在感谢信中，樊先生满怀深情地写到：“当时我真的感觉空姐在我眼里就像天使一般，坐上本次航班真心感受到贵公司空乘服务态度和工作质量，看到每一位乘客脸上都挂满了满意的笑容，我相信这样的航空公司将是我们乘机的首选，在这里再次由衷的感谢全体机组人员。”