东航安徽凌燕组空中架起世园会与旅客的桥梁
发表日期:2011-05-04图:东航安徽“五一”特色航班活动现场。
2011年5月3日消息:五月一日,迎着初升的朝阳,MU5169(合肥——北京)航班承载着100余名旅客腾空而起。
登机时,旅客得知今天的航班会有精彩的互动活动,在好奇与期待中,飞机穿越了云层,广播员用甜美的声音,将世园会知识娓娓道出,“女士们先生们,四月二十八日,西安世界园艺会盛大开幕,做为此次世园会全球唯一航空客运合作伙伴——中国东方航空祝您旅途愉快……”。当中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)安徽分公司“凌燕”乘务组员提出第一个竞猜问题——“请问西安世园会的举办时间是什么?”之时,呼唤铃随之被揿亮,一位小朋友准确地说出答案,随即乘务员送上了精心包装的礼品。在旅客们的踊跃参与下,世园会知识竞猜活动顺利完成,客舱里洋溢着欢乐的气氛。
突然,客舱中传出熟悉而欢快的《生日快乐歌》音乐,只见当班乘务长捧出精心准备的生日礼物,来到一位旅客面前。原来,乘务组提前得知,王先生是五月一日的生日,一致认为应该给他在万米高空度过一个难忘的生日。面对温馨的祝福和体贴的礼物,王先生激动地说:“谢谢你们,这是我第一次在飞机上庆生,真的太意外了,东航的服务真是太仔细了,谢谢……”
欢乐的时光总是短暂的,在旅客的欢声笑语中,飞机平稳降落在北京首都国际机场。
分公司“凌燕”乘务示范组不仅给旅客带去欢笑和美好的记忆,而且也以优质的服务、精彩的知识竞猜架起世园会与广大旅客之间的空中桥梁。
(作者单位:东航安徽党委工作部)
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