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临起飞老外要“下飞机” 南航新疆全力保障

发表日期:2012-05-25

B-5247于15:25起飞,然而当飞机推出后,准备开车时,机长通知中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司飞机维修基地的机务,有两位外国旅客要求下飞机,飞机拖回。苏师傅和郭师傅接到通知后,二话没说,重新挂好拖把将飞机拖回40号停机位。此时,接到通知的其他部门也迅速到位。

  飞机停到位,轮档当好,靠桥以后,一名值机人员引导两位旅客进入候机楼。与此同时,货运人员正在货舱为这两位旅客挑行李。从两百多件行李中挑出四件行李,在狭小的货舱,也是需要一些时间的。

  刚才那名值机安顿好两位旅客后,一直在货舱口等待,直到半个小时后行李挑出为止,她焦急的眼神也舒缓了许多。货运装卸人员也是抓紧时间,一刻没有放松,挑出行李时抹去额头的汗水,似乎有种如释重负的感觉。

  货舱门关好,廊桥撤离,航班比预计时间晚了半个小时起飞。守候这架飞机的小团体——值机、货运装卸人员、机务、拖车司机,共同配合,才能让此次航班没有延误更多的时间。

  当郭师傅挥手示意飞机滑出时,机上等待已久的旅客可能会不满的叹口气:“终于要起飞了。”他们在这里也只能给该航班的所有旅客道声抱歉。他们的宗旨是服务每一位旅客,有的时候,可能会顾此失彼,他们会尽全力做好我们的工作,希望旅客能理解一下。

  很佩服那位值机,在太阳下耐心的等待,她身体瘦小,却散发着一种值得他们学习东西。我想,这样的身影很美、很美。

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