连日降雨导致三峡机场航班大面积延误或取消
发表日期:2012-05-305月28日、29日,宜昌地区连日降雨,导致宜昌三峡机场(简称“三峡机场”)进出港航班大面积延误或取消。28日、29日分别有200和1500多人滞留机场。
近日,宜昌进入雨季,由于天气原因导致的航班延误或航班取消增多。据悉,三峡机场28日取消了国航宜昌——北京、南航宜昌——广州两个航班,导致200多人滞留机场。29日取消了北京、上海、重庆、西安、成都、香港等16个航班取消,导致1500多人无法及时乘坐航班到达目的地。
航班延误发生后,三峡机场多项措施保障旅客,尽最大努力为旅客服务到位,妥善做好航班延误后的服务保障工作。不仅通过LED显示屏、广播、电话问讯、现场问询的方式及时将天气和航班延误信息告知广大旅客,并积极做好滞留旅客解释安抚工作。同时,机场主要领导深入一线,加入到保障旅客的队伍中,为旅客答疑解惑。机场员工积极联系航空公司协助旅客办理退票或改签工作,并为旅客安排餐食和住宿。三峡机场还调集了3辆豪华大客车,将改签至武汉航班的旅客安全运送至武汉天河机场。28、29日两天共计为700人次旅客安排了休息地点及免费餐饮、住宿等。
据宜昌气象部门介绍,未来48小时宜昌地区天气情况有所好转呈多云天气,对航班影响不大。三峡机场温馨提醒:旅客乘坐航班出行遇到特殊天气时,可先与三峡机场问询处取得联系,机场问询电话0717-6532114。
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