6月1日MU5259济南至广州航班的王乐梅小朋友—一位年仅7岁的小姑娘，让中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司地面服务部的员工感受到从未有过的坚强、乐观和幸运！

　　一见到她时，我们就被她清秀的脸庞、精灵的目光所吸引，她静静地坐在黄色的电动轮椅上，漂亮的小脸却略显苍白。原来，她患有先天性下肢关节畸形，只能靠轮椅代步，生活不能自理。然而幸运的是，她与爱心人士——美国人亨特先生结缘，被领养并将要到国外治疗并开始崭新的生活。

　　在值机手续办理完毕后，服务专家王永红了解到小乐梅无法乘坐东航提供的轮椅，就主动为她自带的轮椅办理了飞机旁托运、提取手续。

　　张倩和王永红一左一右陪同亨特先生推扶着轮椅来到安检处。安检员为保证安全，要求对旅客自带的轮椅进行全面安全检查，所以小乐梅需要离开轮椅，并坐到安检处的长椅上。当盖在小乐梅双腿的毛毯被掀起时，大家就被眼前的景象惊呆了：两条和火柴棒一样细的双腿被固定在治疗支架上，由于双腿长期被固定，裸露在外的皮肤微微泛着青紫，孩子一动就疼痛难忍，所以别人只能眼睁睁地看着却束手无策……此时张倩和王永红的心被紧紧地揪住，任眼泪静静地流淌，她们几乎是同时不假思索地脱下身上的制服马甲，轻轻地盖在孩子腿上。坚强的亨特先生也被这情形震动了，眼圈微微泛红。小乐梅小心翼翼地用双手支撑起身体的重量，一点，一点，再一点，臀部先落在旁边的长椅上，然后艰难地将双腿挪出轮椅。她的新爸爸看在眼里，疼在心上，不停地鼓励着“GOODJOB”！

　　由于孩子没有携带备用“尿不湿”，最终在服务公司赵勇的积极帮助下，冒着小雨将东西送到亨特先生手中，亨特先生非常感动。当他看到陪同小乐梅一起玩游戏的东航员工和孩子天真无邪的笑容，欣然提笔对我们的服务给予高度的肯定。

　　机上准备工作就绪，地服部先行安排小乐梅提前登机。由于飞机停靠远机位，需要将人和轮椅一起抬上飞机。亨特先生为防止旁人不小心碰到小乐梅的双腿，他握住轮椅的前端，倒行走上舷梯，服务人员张恩勇和王宇昕握住轮椅的后端，一步一步艰难地上移。早已等候在客舱门口的乘务人员也立即上前帮忙，大家齐心协力将小乐梅抬上飞机。

　　目送银燕腾空起飞，地服部的员工们感慨万千。爱，有千万种。有一种爱，需要用言语来表达；有一种爱，需要用行动来传递；有一种爱，只能在心里默默地祈祷；还有一种爱，叫奉献。我们要升华我们的爱，大爱无疆，才能创造美好的人间！