6月4日下午，厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）值机柜台迎来一位特殊旅客及两位随行人员，经了解，该旅客是一名白血病患者，在社会各界的关怀和捐助下，准备前往北京接受干细胞移植手术。厦航领导在接到相关单位的告知后，特批为旅客及其家人提供了厦门至北京的免费机票。

　　6月1日，该旅客在厦门完成了第七次化疗后，于6月4日准备乘坐厦门MF8105航班前往北京继续治疗。由于旅客家人之前忙于各项治疗和转院的准备，在到机场乘机时并未提前告知厦航现场保障单位。旅客到达厦航值机柜台后，厦航高度重视该旅客的保障，当日厦航旅客服务部现场值班经理立即到场组织协调。考虑到之前该旅客已经进行了长时间的治疗，身体比较虚弱，能够让旅客安全顺利到达北京，才是厦航对旅客最大的关怀。由于厦门至北京的飞行时间较长（2小时40分钟），航行高度也较高（巡航高度1万1千米）。旅客的身体状况是否能承受这样长时间的航空旅行和高空风险也需要专业的评估。

　　厦航旅客服务部请机场急救中心医生到场为旅客进行身体检查，判断其当前身体状态是否适宜乘机，同时也向厦航航卫处咨询白血病患者的乘机保障注意事宜。经过与当班机长、乘务长沟通，为避免飞行过程中某些极端情况突发危及病患旅客安全，厦航旅客服务部值班经理特向运控中心建议加装机载供氧设备。在当日公司值班经理的部署下，厦航机务部领导安排精干班组在30分钟内优质完成了设备的安装。厦航旅客服务部值机处、乘机处、行李处现场主任全程保障旅客及其交运的行李，安排便于空中服务的座位，协调安检快速通道、机场小摆渡车等便利措施，使得旅客快速顺利登机。当班机组、乘务组安排专人全程监护，而获知旅客信息的厦航北京站也提前安排专人为旅客到达首都机场后提供保障。在厦航各单位的全力高效的保障下，患者顺利成行。