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雨中为旅客打伞 机场“撑伞哥”获网友肯定 

发表日期:2012-07-03

近日,有网友发微博称赞厦门高崎国际机场安检监护工作人员雨天在远机位停机坪为登机旅客撑伞遮雨,引发网友热烈关注和讨论。

  针对此事,厦门机场经过了解,这名工作人员在保证自身工作职责的前提下,借用旅客雨伞主动帮助旅客,小小的举动,初衷极为单纯、简单。虽属偶然事件,但工作人员的主动服务意识却正是厦门机场长期倡导、践行“温馨”服务理念的结果。厦门机场已对这位安检人员予以了及时的肯定和赞扬。

  通过此事,厦门机场也发现服务上有可进一步细化提升的地方,对此,机场方面高度重视,正在结合网友们的建议,努力探讨解决方案,希望通过更多便捷措施让来往旅客体验到机场的温馨服务。如此前,厦门机场在候机楼停车场修建了长廊、在2号候机楼摆渡车候车区域增设独立的雨棚,避免旅客日晒和雨淋。

  但是,就此次“如何解决远机位旅客雨中登机”的问题,由于目前国内外机场还没发现有很好的案例可以参考,机场正在探讨具体有效的解决措施。在此之前,为了方便旅客,在机坪风力较小的情况下,机场正在考虑为登机旅客提供备用雨伞的方式。

  同时,厦门机场也诚挚地向社会公开征集关于“如何解决远机位旅客雨中登机”的解决方案,有相关建议可通过新浪微博@厦门机场

  在此,厦门机场温馨提醒,夏季多雨水,请旅客出行随身携带雨具;在机场安全检查中,需把雨伞单独拿出来过检。 

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