7月7日，FM818航班。空保钱俊在进行巡视客舱时，突然发现有一位旅客眼神闪烁，神情可疑，经验告诉他，这位旅客一定有问题。于是，他向乘务长反映了情况，巧的是，另外一个乘务员也反映，有位旅客和她说：看到一位旅客曾经翻动过行李架，并且拿了2个包进入了洗手间，于是，乘务组不由得将这两件事联系到了一起。

　　为了确保旅客的人生和财产安全，乘务组采取了行动，她们再一次提醒行李架周边旅客保管好自己的贵重物品，有位睡意刚醒的旅客在翻找了自己的行李后，惊慌失措地表示，他行李里的6万1千元港元不翼而飞！

　　于是，乘务长孙莉萍马上召集后舱乘务员仔细排查，最后，锁定了刚才那位可疑旅客，乘务长安排空保加强了嫌疑人的监控。乘务长将此事汇报了机长，并要求落地后警方介入调查。为了确保人机安全，乘务长要求全体乘务员照常工作，不要打草惊蛇，所有服务程序都有条不紊的开展着。

　　飞机落地后，警方上了飞机，凭借着乘务组提供的线索，立即开展调查，一举逮捕了罪犯，人赃并获。丢失的6万1千元港元完璧归赵。