香港国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，简称“国泰航空”）聆听乘客的意见，依照他们的心意设计新的商务客舱，在去年推出，结果在世界级航空公司奬项SkytraxWorldAirlineAwards中，国泰的新客舱获全球一千八百万乘客选为本年度“全球最佳商务客舱”。

　　国泰行政总裁史乐山表示：“今年的奖项，对我们别具意义，因为新商务客舱的设计名副其实是我们客人及团队的智慧结合。乘客对产品的要求最为清楚，所以，在设计新商务客舱时，我们咨询客人，细心聆听他们的意见，并把各人认为最理想的元素：舒适及有私人空间，作为设计的大前提。这商务舱是真正由用家所设计的。”

　　“当然最有条件去评价我们产品的也是乘客，因为他们是用家。我很高兴听到他们说我们提供的是行内最一流的产品及服务。”史乐山说。

“当然最佳的客舱座椅也只不过是一张椅子，它不是优越服务的全部。”他续说：““每一个人，成就每一次飞行”，这不单止是我们的宣传口号，员工是我们赢得殊荣的要素，他们在空中与地面的服务无从替代。幸运地，我们拥有一班业内最优秀的同事，为我们的客人提供服务。”

　　“对我们来说，带这奖项回香港是极大的荣耀。香港是我们的家，在香港的乘客应该得到这最佳的荣誉。我想这奖项亦见证了香港这城市的活力及创造力。能站在国际航空舞台，并向全球展示我们在香港所能创下的成就，实在是国泰航空的光荣。”史乐山说。

　　“感谢国泰许许多多在这产品上尽心尽力的同事，让我们赢得这奖项。特别要感谢长期乘搭国泰的忠诚客人，为我们设计出这新客舱，以及那些来自世界各地的旅客，是他们让我们实现把世界带来香港，也把香港带往世界。”他补充。