7月14日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA4515航班，迎来了两位特殊的客人——担架旅行的史良先生和随行的太太。国航西南客舱部乘务员上前嘘寒问暖，提供了周到热情的客舱服务，两位客人感动之余，向乘务员讲述了这十几天来的经历。

　　上海游客史良先生和太太在尼泊尔旅行期间，参与齐达旺森林公园的骑大象游丛林活动，不料身高三米多的亚洲象竟突然跌倒，造成象背上的史先生当场股骨多处骨折，史太太肋骨多处骨裂。事故发生后，受伤严重的史先生右腿完全不能移动，必须依靠担架转移，二人紧急联系国内某大型航空公司预定回国航班，答复没有至上海的合适航班，不能承运担架。情急之下，只得请中国驻尼泊尔大使馆出面联系另一家有上海基地的航空公司，该公司答复没有足够后舱座位，只能在商务舱拆掉两个座位，不能保证伤腿完全平放，而且由于航班衔接问题，只能运至昆明，且收费需八万多元人民币。回国之行迟迟未能定下，尼泊尔医疗条件有限，眼看伤势不能很好救治，史先生夫妇心急如焚，在这万分紧急的时刻，国航毅然伸出了援助之手。

　　国航驻尼泊尔营业部经理吴强得知此事后，立马着手安排史先生夫妇的回国事宜，经过多方沟通协调，甚至赔钱征求志愿者改签，硬是在原本爆满的5个衔接航班上为他们空出了三排宝贵的后舱座位，用于安放标准急救用空运平板担架。史先生激动的说：“为了我这个座位，吴强整整忙了两天，国航整整忙了四天！”

　　7月13日北京时间7时50分，国航CA407航班在成都安装好担架，带着9个宝贵的空座位经停拉萨飞往加德满都，11点30分，史良先生和太太终于乘机踏上回国之旅，国航加都营业部经理吴强一直陪同在史先生身边，随时解决可能有的任何需求，直到登机完成，令史先生夫妇非常感动。史太太称，碰上国航，碰上小吴，是这次不幸中的大幸！

　　国航安排史先生夫妇在成都入住酒店，接受医疗服务之后，于7月14日再次担架乘坐CA4515航班飞往上海浦东国际机场。尤其令二人感动的是，基于人道主义关怀，国航所做的一切，报价不到先前使馆所联系航空公司的一半。

　　坐在旁边座位的一位陈先生感慨到“又是国航！5月份才在微博上看见过你们紧急救助邦达重伤驴友，今天就又亲眼看见了一回！”

　　7月14日上午11点30分，飞机抵达上海浦东国际机场，带着国航人满满的爱心和祝福，史良先生和太太终于坐上了前往预定医院的救护车。