6月6日，辽宁芭蕾舞团《末代皇帝》剧组49人乘坐中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司CZ351航班前往广州，并在广州中转，乘坐CZ381航班前往布里斯班。这是截止目前，从沈阳出港中转至布里斯班的最大的高端中转团队。当天正值端午节，但北方分公司市销部、地服部的领导亲自到机场送行。

　　为做好保障工作，工作人员在5日就主动与团队取得联系，详细了解团队人员和行李的情况，并约好到达机场时间。6日中午，49人团队到达机场时，工作人员已经在大门外等候，并全程给予无缝隙“一条龙”服务：开辟多个值机柜台，同时办理手续，减少团队的等候时间；通告赴澳行李的有关规定，使1名行李超重的旅客避免了赴澳后受到处罚；服务人员在团队中进行引导和答疑服务，重点引导南航明珠会员进行里程累积；值机手续办好后，经与机场安检协商后，又专程开辟2个绿色安检通道，使团队在10分钟内进入了隔离厅；在隔离区域，又为他们安排了专门的休息区……

　　南航北方分公司对于南航战略转型工作给予高度重视，今年以来，分公司重点开发高端中转业务，上至分公司总经理下至一线员工，在走访市场，挖掘新客户，提升服务品质上都表现出强烈的责任感和积极主动的精神，使北方分公司中转业绩呈现不断上升的趋势。而随着辽沈地区中转旅客和团队的不断增加，南航的战略转型也体现出了社会意义，它使辽沈地区与澳洲的文化经济的交往更加频繁、密切，为辽沈地区架起了通往世界各地的桥梁。

　　（作者单位：南航北方党委工作部）