主持人：志梅

　　嘉宾：段海京

延误了能退票吗

　　志梅：北京时间十一点三十三分，简单生活 快乐飞行，欢迎各位继续搭乘FM1039次航班的航空在线，我是志梅，在这里欢迎大家，其实我在这里我、欢迎大伙儿的时候也看到我们的很多好朋友也在论坛和短信平台上招呼大家伙儿了 天使云儿说已经手忙脚乱的在头等舱把各种餐饮的这些餐食给大家伙儿准备好了，下雨洗车说快做天使飞机我们要坐头等舱还要买到2折的票，既然大家都有这样的一份心情在那么这样的一个愉快周一的中午让我们继续快乐同行这里就是正在直播的航空在线，也看到大个儿蚕豆在论坛上就发了帖子就问到大家伙儿，这也是昨天很多朋友特别关注的事情，人民空军建军60周年空中飞行表演您去看了吗？您是在航空博物馆看呢还是沙河机场还是在附近里面这个看到的飞行表演，今儿想在节目当中和大家伙儿来交流一下昨天我们看到八一飞行对空军飞行特技表演还有跳伞的表演。哪一幕是让您印象最为深刻的，请您通过短信还有论坛和我们互动，短信移动、联通、电信发送HD+内容到10621039然后我们的论坛FM1039.com  我们看到这个论坛有人说好像身边缺人，副驾驶上是谁？大家通过视频可以看到我们在线直播的情景点击www.rbc.cn就可以在线收看我们的节目，今天做客当中的嘉宾马上就到了也是大家的老朋友民航局外航服务公司的段海京老段

　　志梅：每周一航空聚焦 首先要和大家聚焦的内容是说昨天我们看的飞行表演最精彩的一幕幕 我们来互动， 无论是您看到的歼10还是飞机的这个向下开花还是这个在飞机飞行的过程当中空中停车等等一些一幕幕情景或者跳伞，无论您是在场地里还是在河边看的跟志梅一样都来说说，有人说 哎，老段 今儿迟到了吧？

　　段海京：迟到了，对不起大家

　　志梅：急了半天终于到了，我也惦记着呀，来跟大家伙儿打一个招呼

　　段海京：大家好，我是老段

　　志梅：段海京回来了，下雨洗车说老段晚了，老段今儿我们一开始说到是昨天的这个飞行表演，我知道在飞行表演要去看的话需要提前一个半小时到场地去，我昨天有点掐着点儿去的，我根本就挤不进去，全都停满了车，从航空博物馆昨天也正好能免费向观众开放时间 外场场地因为这个综合馆和洞内场馆还需要收费，那外场场地就跟一个大的海滩的一个party 挤满了人挤满了车然后沙河机场里面只要能够看到飞机的地儿都是车都是人

　　段海京：是不是那儿地儿我觉得让孩子们去看一看那些飞机的原型特别的好

　　志梅：你就说那些航空博物馆？对，非常值得去

　　段海京：特别值得去

　　志梅：我去了，因为在月展的时候到了我一进综合馆，我因为去看这个香港亚洲航展第一次见那么多的飞机还有公务机就觉得很震撼了，我说，这航展太好看了，后来我到了这航空博物馆我一进去那我就呆了，我说一个大场馆里这么多的飞机它不是一个平面停的而是在空中吊着的，有中间这个摆着的还有正在地上趴着的

　　段海京：你们看这个志梅老师这个激动之情溢于言表

　　志梅：所以昨天大家在看飞行表演的时候我虽然有票但是进不去了，我也在场外在沙河边上

　　段海京：但也能看见空中的那个表演？

　　志梅：能 ，我当时有这么一幕情景想和大家交流一下，我是在河边看的，这个太阳、河水、白雪、芦苇然后飞机穿过太阳的时候阳光撒在河面上那时多么别致动人的景象

　　段海京：您已经构络出来了，我们已经看到了

　　志梅：虽然天很冷，但我觉着特别的温暖，所以也特别希望昨天也去看表演或者是您也特别关注这个事情的朋友来和我们一起来交流一下您的真实的感受

　　段海京：没错

　　志梅：移动、联通、电信发送HD+内容到10621039论坛FM1039.com   还有很多朋友在问一些问题，我们今天在节目当中特别和大家关注的话题有：多家航空公司确定燃油附加费征收标准以及开始征收燃油附加费。 机场遭遇诈弹惊魂 然后飞昆明的航班紧急叫停怎么回事，今天在节目中会和您关注，动车抢客源唯一的成渝航线今天开始起已经停运了另外芬兰航空飞行员从今天开始罢工，部分航班停飞，这事可以让老段跟大家说说。另外还有一事儿还有就是说粤港出游逆转京港飞变京广飞 究竟是怎么回事呢？

　　段海京：好的

　　志梅：我们关注一下今天节目更为详细的一些内容

　　志梅：看到详细内容之前，0410说志梅帮帮忙啊，我是在网上定制的4折机票，如果因为天气原因延飞能在机场要求改签或是升舱么？升舱具体是什么意思，要是没赶上误了飞机可以退票么？这个老段就是地服的工作人员了

　　段海京：您这里都问了好几个问题，就是说 首先4折机票看它所受的限制是什么，还有如果说国航有没有出来措施说因为天气原因延飞了以后可以退改签

　　志梅：但我知道前两天的大雪天气多家航空公司都在退改签，这样的情况下是可以的

　　段海京：对，没错，那升舱这个事儿我觉着要具体情况具体分析，你看是是被动升舱还是主动升舱

　　志梅：升舱是什么意思，先解释一下

　　段海京：就是一个低舱位升到高舱位

　　志梅：比如说咱买的是一个经济舱的票咱上到了上舱或是头等了

　　段海京：对

　　志梅：如果说是没有赶上飞机误机了可不是天气原因造成的说可以退票么

　　段海京：如果说是因为天气原因比如说路上大雪，您没有到这种情况呢可以跟航空公司协商的，但是如果是您自己的原因没有到呢，如果要退您要跟航空公司说这个情况看能不能退了

　　志梅：这就不确定了，但飞机在机票上已经标明这个不能够退改签的话您是由于个人原因没有赶上飞机那您可能也就没法飞了，这是还有提前沟通一下

　　段海京：对

　　志梅：那么再有怎样的一些出行相关的话题您也来和我们互动 HD+内容到10621039

　　志梅：我们来说到是多家航空公司已经开始征收燃油附加费这也是这两天大家特别关注的事情，东方航空公司、中国国航、深圳航空、川航、海航、厦门航空、上海航空还有这样多家航空公司已经发布了国内航线燃油附加费的通知和收费标准，以东航为例从11月14号开始征收国内航线的燃油附加费具体标准是这样的一个执行办法

　　段海京：具体标准含800公里以下每航段收取人民币20元800公里以上每公里收取人民币50元，这个婴儿旅客免收燃油附加费，儿童革命伤残军人因公致残人民警察按实际收取标准减半收取燃油附加费

　　志梅：这是大家伙这两天特别关心的事情也跟大家伙儿来说一下收费的大致标准，除了国航11月15号开始征收之外刚才说到那几家航空公司包括山航、祥鹏、幸福、鹰联、吉祥、天津。东北等航空公司都是从11月14号开始执行收费方案的，虽然不同的航空公司在征收时间上有差异，但是标准都是刚才老段特别和大家说到的。那么大家伙儿可能更为关注的是因为国航是以北京为基地，啊、咱们很多的北京朋友出行还是习惯做国航的航班，尤其是国内的航线，那么国航是从15号开始征收从昨天，那么国航的强调是说上调多调国际航线地区的这个燃油附加费，从2009年的12月1号起执行。据了解其中东南亚航线上调的幅度比较大，泰国、新加坡、印尼、越南、缅甸、菲律宾、尼泊尔到国内的航班由200元上调为300元

　　段海京：国航到欧洲航线整体上调的幅度呢较小，中国到欧洲的航线呢就没有任何的调整，港澳台地区北京和天津至台湾的燃油附加费由120元上调至140元，港澳门和内地间燃油附加费由8美元上调为15美元

　　志梅：这是大家了解一下现在的费用都在有一些变化，在订票的时候自己心里更清楚更方便一点儿。 大个儿蚕豆说了 由于航空公司或是天气的原因这个是可以免票或退票的，升舱的话要是航班销售的情况来定，如果公务和头等有空余的座位 有的是可以升舱的！这个言说是否合理呢

　　段海京：这个还是要看航空公司他的具体在现场的操作

　　志梅：有的时候具体情况具体分析的

　　志梅：大家再有怎样的问题我们继续来关注一下，9979也在说 这个飞机比较多呀，说昨儿个我们家这边的录特别的堵，都是大家去看飞机表演

　　段海京：我也看到了

　　志梅：我是因为进不去，看不到这个跳伞表演了，后来想那就先出来吧，走了另外一条道儿，先跑出来了，据说后来整个一那片特别多，人们的热情、欢呼 值了

　　段海京：对，值了

　　志梅：真的太精彩了真是，好了今天我们在节目中和大家的出行联系在一起的这个事要和大家关注是说，机场在遭遇诈弹惊魂，飞昆明的航班紧急叫停是怎么回事呢，我们来说说，这事儿也提醒大家伙儿可不是轻易去做这个通报和联系的

　　段海京：是这样的，15日的晚上7时许南京禄口国际机场一航班呢遭遇了这个诈弹惊魂，后经查证所谓这个诈弹是诈骗的诈，这是一假警，报警人系江苏的一个左某，其报假警的目的颇为荒唐就是拖延飞机起飞，好让自己的旅行团赶上航班

　　志梅：我们了解到这个左某啊，已经被禄口机场公安局以扰乱公共秩序给予十日的行政拘留，并且处罚500元的这样的一个罚款，这人胆儿也太大了，他目的是为了让自己的旅游团可以赶上航班，居然做了这么一事，他说了，他怎么做的呢，是在15号的时候给人警方打电话，说你们赶快把飞机拦下来吧，要不后果很严重，因为飞机上有人带炸弹，南京市公安局江盈分局110报警服务台就接到了这样的一个男子的报警称说是个当天啊19点20由南京飞往昆明的深圳航空有限公司的ZH8012航班上有一名旅客携带爆炸物并称报警人就在禄口机场，接到报警之后，公安局马上气氛就凝重起来了，火速将这个报警的情报告知了市公安局指挥中心，然后迅速派警力到了机场

　　段海京：这个启动了这个紧急的措施程序，组织民警寻找报警人同时通过机场的指挥中心呢要求终止该航班的起飞，随后呢民警候机大厅找到了这个报警人琢磨一个导游

　　志梅：他为什么这么做，就是为了能够让自己的航班

　　段海京：我觉着是这样啊，他的工作职务是一个导游，那么作为一个导游来讲出行中间尤其是这个飞机啊，火车啊轮船啊相关的一些规定是很明白的

　　志梅：因为他经历也非常多

　　段海京：我觉得他一个导游啊做这个事就像我们刚才说的有点荒唐

　　志梅：太过分了，他说啊，因为当时他是在南京长江大桥堵车了，这个旅行社组织的旅行团一些23人呢要晚一点才到机场，到了机场以后所有的这个航班已经登机完，舱门已经关闭了，那么在去机场的途中呢琢磨打电话机场有关人员能不能让飞机等他们一下没有得到同意，他呀为了让这23人赶上飞机就报了警，说这飞机上有人携带爆炸物，现场勘察警方排除了所有乘客携带爆炸物的嫌疑，这个时候已经据飞机正常起飞时间过去了一个多小时了，左某的这个旅行团最终没有获得登机的许可，同时他也被给予十日的行政拘留，并且给予500元的处罚

　　段海京：这个情况我觉得不光是对导游，普通的乘客大家都知道不行的事情，他非要去做，其实你早点如果延误了一个多小时而且加上当地的各方面的有关单位来一起行动起来话成本非常高的

　　志梅：所以，不光这个航班会延误，因为航班和航班之间很多连带的关系，可能很多的航班也会延误

　　段海京：没错

　　志梅：会造成很多人不必要的这种麻烦，这种事情是绝对不可以在出现的

　　段海京：对

　　志梅：北京时间十一点四十八分和大家说到这个荒唐事情之后啊我们来看看短信平台上有朋友在问问题0352说：小孩子坐飞机的事儿说3岁半的小孩坐飞机需要什么证件价格如何，总有这个爸爸妈妈问孩子坐飞机这事儿！

　　段海京：其实，志梅都知道怎么回答了，是这样，其实孩子有一个出生证，您拿出生证或者拿着户口本

　　志梅：出生证可以么？上面有身份证号码的吗

　　段海京：有，出生证上现在的孩子都是有个身份证号的，大的绿皮的，或者是户口本孩子就可以走是没有问题的。具体价格呢是这样的，之前也说过，是3岁的话那算儿童了，儿童的话呢，我们知道的平时半价就是百分之五十的，有的时候呢您会买到更便宜折扣价钱，有4折的机票，您要买到呢 可以买4折的机票也是可以的

　　志梅：其实说道这个便宜的机票价格我看到4639发的这个短信说挺着急的说我就没坐过飞机觉得飞机票都挺贵的，现在又要增加燃油附加费，其实说道这个飞机票价贵不贵有的时候您真赶对了时间找对了点儿然后上了这个正确的网站或是联络方式您还真能买到白菜价的这个机票

　　段海京：对

　　志梅：比如说有像这个亚洲航空还有春秋航空推出的这个廉价机票，还有在特定的之下提前预定能 北京飞上海不到一百块钱或者是百十来块钱你就可以买到机票，真的是可以找的到的。4639您可以多点儿心体会一下

　　段海京：想想办法其实有很多途径是可以买到这种机票，但咱不说那个不正规的途径啊，有很多方法是可以买到的

　　志梅：看到7309说身份证丢了怎么能够联系到，我们也和您关注一下，姓宋的身份证大家如果捡到的话可以来跟我们说一声。移动、联通、电信发送HD+内容到10621039论坛FM1039.COM

　　动车“抢”了飞机的客源

　　志梅：我们的航班继续飞行，这里是航空在线我是志梅，今天嘉宾是民航局外航服务公司的段海京老段，今天我们说到飞行的时候也说到了燃油附加费的事，看到我们的拉斐特城堡已经暂停收取十个多月国内的航线的燃油附加费再次复征，再次提升的航油出厂价触动的国内航空公司敏感的神经，航油一直是国内航空公司最大的成本支出，他说我能够理解

　　段海京：谢谢您对航空公司的理解

　　志梅：这个过程要确实要多方面的理解，大家有怎样的建议也可以继续来和我们互动，我们刚才说了动车抢客源，现在唯一的成渝航线也是停运了，也在此前我们也和大家说到有这样的动车出现时候会不会影响你去坐飞机的的选择 好像很多人说动车更方便了，

　　段海京：对啊

　　志梅：以前举的例子都说到的是日本方面的情况，现在从今天开始唯一的乘运航线也停运了

　　段海京：成渝航线曾今在1991年到1995年期间呢非常的火爆，川航曾今飞过每周22班，当时的西南航空就是现在的国航分公司了 还曾今使用过播音757大型客机，1995年达到最高峰成渝航线连旅客流量达到20万人次以上，航班量达到1269班

　　志梅：自从这个成渝高速公路通车之后，受机票价格和乘机时间，这个乘机时间不太合理的因素影响使得成渝航线走向了衰落，99年的时候完全是停飞了，直到2002年由川航创造了成渝空中穿梭快巴，这种模式重新恢复飞行，就我们现在说到的是京沪快线 京城快线、京重快线等等，突出这么一个概念

　　段海京：对，但是现在就是说什么呢，因为这个从四川航空正式开通在2002年正式开通成都重庆空中快巴以后呢，两地每天对开6班，然后呢从2003年一月开始呢在成渝高峰时期每日增开了6班 又增开6班 使得总航班达到了18个往返基本做到每天每小时1班，来缓解航班的紧张情况

　　志梅：嗯，还曾今有过爆满的情况，但是确实有益于现在动车的这个出现，而且的这个价格车票的价格和服务的这样的一种方式以及这个车站距离我们位置路程有多大 这个特点导致成渝航线已经停运了

　　段海京：动车从成都到重庆呢要3个小时，票价上也很挺有优势，而且呢地理位置就是火车站的地理位置很有优势加上时间缩短了以后呢这个穿梭快巴数量有减少

　　志梅：对，而且现在是取消了这个快巴的服务，那么现在人们选择动车的就越来越多了，于是航线呢也就取消了所以我们在以前讨论这个话题的时候包括北京到济南、或者北京到其他地区，这些快线会有怎样的一个伸展的空间，那么动车的出现或有怎样的影响，我想正在的选择权是在消费者手里

　　段海京：我觉着消费者他心里其实很明白的这事

　　志梅：0356说 说到身份证的事坐飞机我的身份证正在工商局办执照，那我还能坐飞机么？驾驶证可以么？

　　段海京：这是另外一种情况，我不知道您如果办执照的话，工商局能不能给您出一个证明，或者是您去派出所公安机关出一个证明就是证明您的身份证正在用于它途，那么而且不是说丢失 暂时用其在他方面了，看这个情况行不行，驾驶证是不行的

　　志梅：驾驶证是不可以的

　　段海京：如果说您要有港澳通行证或者护照你你都一定带着那个也可以证明您的身份

　　志梅：你作于临时这样一个证明就可以了，或者在机场派出所但是你要提前把你的这个身份证明带到机场派出所补办一个临时的身份证，可能作为乘机的有效凭证的。

　　1480也在问这个出生证明上的这个号码有没有户口我们的身份证号，说有户口才有身份证号这个我们也在确定一下，我看到是这样的情况

　　志梅：我们刚才还和大家说到今天还在节目当中和大家关注的是说这个芬兰航空飞行员16日凌晨开始罢工，部分航班停飞了，也就是说从14号晚上从赫尔辛基飞往中国北京的航班也都取消了，那么这个国外的飞行员罢工也是连带着

　　志梅：这个其实是航空公司最不愿意看到的，因为第一 航空公司自己受损失同时旅客的权益会受到很大的损失，这个我们也看到其他公司会有这种情况，旅客会大批量的被转到其他公司，而且旅客的出行会受到很大的影响，这是我们坚决不能看到的

　　志梅：所以希望他们尽快的解决这样的问题，能够保障我们乘客的这个权益，还说到了我们今天还和大家说这个粤港出游逆转以前经香港飞走但是现在都是经广州飞走了，这也是当地的一个特点了

　　段海京：广州现在是一个很重要的一个枢纽，广州飞到东南亚或者一些欧洲或者其他地方现在航班越来越多

　　志梅：而且价格比香港还便宜

　　段海京：据我所知广州有直飞香港的飞机了

　　志梅：而且飞往其他的地区的执行的航班也越来越多了

　　段海京：都有

　　志梅：所以越来越方便我们的选择了，北京时间十一点五十八分，我们今天在航空在线当中和大家说到的这些话题还有不少的朋友有自己的观点，比如说大个蚕豆、9979这个女子木齐以后等等我们会和大家在节目中和大家伙继续关注吧，但是每天的飞行还是照常，欢迎您搭乘我们的航班

　　段海京：谢谢大家

　　志梅：好的，谢谢老段，明儿我们继续一起开始飞行了

　　段海京：再见！

　　（北京交通广播-《航空在线》原文地址）