民航资源网2011年6月13日消息：“飞机上的空气是如何保持新鲜的”、“流量控制为何不让旅客晚些登机”、“鸟为何会对飞机造成危害”、“老年人和某些有疾病人士乘机有什么限制”、“为什么不能在机上吸烟”、“锂电池为何不能托运”、“飞机起火时如何疏散”……这些坐飞机时候的疑问，您都可以在6月12日举行的广州白云国际机场（简称“白云机场”）航空安全宣传咨询日上找到答案。

　　据介绍，本次别开生面的大型“航空安全宣传咨询日”活动，由民航中南管理局主办、民航广东监管局协办，白云机场承办，既是民航响应全国安全生月活动的工作之一，也是白云机场提升服务质量、巩固十佳成果的措施之一。

　　白云机场自去年借力亚运，在2010年第4季度首次进入“世界十佳服务机场”以来，一直以“旅客满意”为最大目标，致力于服务提升，今年1季度再次晋身全球第8位。为了在服务上与国际一流机场比肩，让更多的旅客了解、支持和推动民航、机场的发展，在今年“航空安全宣传咨询日”，与民航中南管理局、民航广东监管局共同筹办此次特别活动。

　　据悉，咨询日最大的“亮点”，是免费向旅客派发《航空安全知识宣传册》。该手册自2005年首次印制以来，至今已经是第7次调整。机场值机人员告诉笔者，这种宣传册页很受旅客喜欢，不少旅客离开柜台后，还专门折返回来领取。笔者翻开小册子看到，采用流行的手法--趣味漫画问答的形式是小册子广受欢迎的一大原因。内文除了详细介绍了民航的相关安全规定、旅客乘机行为规范，以及紧急情况下的应急处理外，也有部分“不为人知”的趣味问题，例如旅客广为关注的流量控制、误机、复飞、备降、延误等相关内容。

　　笔者在现场所见，民航中南地区管理局、白云机场股份公司、南航股份公司、华南蓝天航空油料公司、中南空管局等中南地区民航单位的负责人都参加了派发活动。现场还在航站楼主楼三层设置“咨询服务台”，乘机安全知识“有问必答”。

　　活动举办方表示，安全是民航最大的服务，平安出行是民航工作者与旅客共同的心愿，希望借助此次活动，让旅客对民航的相关知识更多一些了解，旅客与民航单位之间更多一些相互理解，这样更有利于民航服务工作的整体提升，从而最终为旅客提供更加安全、愉快、舒适、便捷的出行体验。

　　据现场工作人员介绍，在本次咨询日后，他们仍会在白云机场各个值机柜台摆放小册子，免费提供给旅客取阅。

　　（作者单位：广州白云机场党群工作部）