据深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）配餐负责人介绍，为更好地服务26届深圳大运会，经过创新研发的深航头等舱网上点餐系统即将上线。

　　“深航网上点餐系统” 第一阶段主要是针对深航深圳出港的国内航班头等舱旅客和深航高端客户提供的一项服务。旨在拓展深航旅客服务范围，提高深航旅客服务质量，提升深航服务满意度，同时为各业务部门提供技术手段，实现网上点餐所需的各类功能和数据。

　　只要您登录深航电子商务平台（www.shenzhenair.com），购票后，点击餐食点餐界面独立的小窗口，就能为您提供网上点餐服务，并在点餐过程中，了解深航机上餐食的制作工艺和营养成分，并提供反馈意见收集手段，避免“仅服务，无改进”的单向服务手段；系统还将提供餐谱维护、短信提醒订餐成功、系统自动识别航班餐食功能等。深航配餐部将点餐旅客的姓名及餐食编码标示在餐盒上，乘务部根据ACARS对应的信息为旅客提供餐食服务。

　　目前 “深航网上点餐系统”系统测试阶段工作内容、核对系统功能、系统目前界面都已经进入到最后的冲刺阶段，近期正在做最严格地评审，评审通过后就会确定系统上线时间。由于旅客网上点餐系统涉及范围广泛，为了保障该项服务推出后的高可靠性，项目将采取分步实施的方式，即首先实施头等舱旅客网上点餐服务，待该服务得到认可后，继而推广至其他舱位的点餐服务。

　　（作者单位：深航配餐部）