在京沪高铁即将开通之际，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）与南京禄口国际机场联合出台新的应对措施，计划于6月20日正式开飞“宁京空中快线”，从软硬件两方面入手，为旅客打造快捷的服务。

　　目前，东航江苏公司客运服务部和机场公司地面服务部都已经按照公司统一部署，认真做好了各项准备工作，正从软硬件两方面同时在推进服务环节的改进。在硬件方面，公司和机场都开辟了宁京航班专用值机柜台，开通了宁京旅客专用绿色安检通道，将最靠近安检通道的2-5号登机口定为宁京航班登机口；在软件方面，东航江苏公司与机场公司都将宁京旅客托运行李免费额由20公斤升级至25公斤，明确了宁京航线各航空公司之间的便捷签转服务，将航班截载时间延后至起飞前20分钟，并且双方还选拔出优秀的值机员一起开展交叉业务培训。

　　在旅客们翘首期待“宁京空中快线”开通的时候，东航江苏公司客运服务部将进一步做细准备工作，认真整合各项资源，落实好公司宁京航线的服务策略，为旅客能真正享受到“一条龙”快捷服务做好保障工作。

　　（作者单位：东航江苏公司）