10月19日，厦航董事长谢兵会见APEX（世界航空旅客体验协会）总裁兼首席执行官Joe Leader，围绕提升旅客体验开展务实交流。此次来访是JoeLeader三度到访厦航，也是APEX此次中国行的首站，充分体现对厦航服务品质的高度认可。厦航总经理倪良胜参加相关会谈。

　　谢兵对Joe Leader的到访表示热烈欢迎。他表示，厦航与APEX始终保持良好互动关系，通过APEX构建的交流平台，持续对标吸收全球优秀服务经验。厦航与APEX拥有共同的价值追求，始终坚持以旅客为中心，重视所有旅客的乘机体验。未来，厦航期待与APEX继续深化交流互动，携手共同推动全球民航旅客服务体验提升。

　　会见期间，Joe Leader多次称赞厦航服务，从客舱内的“厦航式”精细化服务到可持续发展创新实践，每一处细节都彰显着中国航司的品质追求，以及在全球民航服务赛道的亮眼竞争力。他表示，十分期待明年由厦航承办的第83届国际航协年度大会暨世界航空运输峰会，预祝大会顺利举办，让全世界看到厦航的服务实力。双方还就全球旅客体验趋势、厦航转场翔安新机场服务升级等议题交换意见。

　　今年以来，厦航稳步推进国际航线网络布局，在9月新开厦门-伦敦航线，福建省首条直飞非洲的定期客运航线厦门-亚的斯亚贝巴（埃塞俄比亚）也计划于年内开通，全球航线网络版图持续拓展。

　　APEX是国际性非营利会员贸易组织，由世界领先的航司、行业供应商、媒体集团及航空业相关领导者组成，拥有近500家行业会员，致力于评估航司服务质量，提升全球乘客体验。截至目前，厦航已连续四年蝉联APEX世界级航司荣誉，与卡塔尔航空、新加坡航空等知名航司并列，也是国内首家获此荣誉的航司。