民航资源网2011年6月28日消息：正值生产旺季即将来临之际，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）河南分公司于日前召集属地十五家一类国际代理负责人举行了国际营销业务座谈会，力推南航国际新航线及中转产品，并公布服务承诺。

　　市场销售部领导在座谈会上向代理介绍了南航战略转型规划、国际化网络布局和国际业务最新的推进情况。随后，部领导希望双方能就目前国际销售业务中存在的问题进行有效沟通，能解决的问题现场拍板绝不拖延。被南航真情打动的代理人纷纷踊跃发言，畅谈了各自对于南航国际产品销售以及中转服务等方面的体会和认识，对南航国际业务销售提出了很多宝贵意见和建议：由于自身人员流动和新规的不断更新，希望得到南航更全面及时的业务培训支持；有客人反映广州中转地面指引不够明确和便利，希望能改进；为方便旅客出行，希望南航增加国际联运的SPA运价等等。

　　市场销售部领导代表南航感谢代理的信任，当场表示将加大对代理的业务培训力度，至少每月进行一次培训，新规和新价格出台随时通告培训；业务问题可以随时咨询国际室工作人员，工作人员手机必须24小时开机有问题随时解决不得有误；对于不能现场解决的问题将向总部汇报。

　　本次座谈会使得南航和国际代理人建立起了一座更加直接的双向沟通桥梁，在合作共赢的共识下拉近了双方的距离，增进了互信。同时，座谈会也使得我们搜集到更多建议和意见，对于改善南航国际产品，提高国际营销能力也有很大帮助。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司河南分公司市场销售部）