虎航高管飞赴澳协商停运事件 复航前景不明
发表日期:2011-07-05民航资源网2011年7月4日消息:近日,澳大利亚民航安全局(CASA)以安全威胁为由叫停欣丰虎航空公司(Tiger Airways Pte Ltd,简称“虎航”)澳大利亚公司的国内航班。4日虎航首席执行官戴维斯(Tony Davis)飞至澳大利亚与当局就此事展开紧急协商。
业内专家认为,虎航航班每多停一日,其恢复运营的可能性就越小。昨日(3日)当局依然保持禁令,因此社会对虎航能否摆脱此次危机的质疑甚嚣尘上。
澳大利亚及国际飞行员协会副主席伍德沃德(Richard Woodward)说:“新加坡航空公司(Singapore Airlines)拥有虎航很大一部分股权,新航的财力可能会支撑虎航在一段时间内克服停飞影响。
他同时也表示:“没有哪家航空公司可以长期承受每天高达一百万美元的直接损失,以及租赁飞机的成本和停机费。这样的局面要是再持续几个星期,虎航想重新运营将是痴人说梦。”
虎航此前告知新加坡证券交易所,停飞所造成的损失达到每周150万美元。
但是即使在停飞期间,虎航澳大利亚公司仍接受自7月9日起澳大利亚国内航班机票的预定和付款。
澳大利亚消费者法律行动中心(Consumer Action Law Centre)主管布罗迪(Gerard Brody)警告消费者,尽管虎航在航班取消时会退款,旅客还是应慎重预定虎航国内航班。他说:“航空公司这种情况下继续出售机票很不正常。”他还警告,保险公司也不会愿意为这样的订票理赔,“我不清楚保险商们会怎么说,还有他们是否会为7月9号以后搭乘虎航航班出行的旅客承保。”
随着维多利亚和新南威尔士州学校假期的开始,停飞的虎航正面临着退还大笔票款的窘境。以虎航平均每天60个国内航班、每个航班平均载客150人、每人花费100美元计算虎航每天需退款近100万美元。
航班取消时,虎航的乘客可以选择退款、后续航班的抵用券,或改签其他航空公司的航班虎航来买单。
但即使CASA允许虎航重新运营,它想要在澳大利亚有光明的前景也绝非易事。虎航首先要面对的难题就是要重建旅客对虎航的信任。
上万名受虎航停飞影响的度假旅客急着重新购买机票。维珍澳大利亚航空公司(Virgin Australia,简称“维珍”)已经收到大量此类旅客的购票需求。维珍已经运送了2000名先前预定虎航航班的旅客,还计划在学校假期出行旺季期间增开墨尔本——布里斯班和墨尔本——黄金海岸的航班。
澳洲航空公司(Qantas Airways)和捷星航空公司(Jetstar Airways)也各自运送了约1000名虎航乘客,以墨尔本和悉尼出发飞向北方的乘客为主。
但是,旅客还需要按时返回出发地,问题才仅仅解决了一半。在这样的假期旺季,其他航空公司的航班已经被他们自己的客户订满了。
(作者单位:民航资源网)
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