主持人：志梅

　　嘉宾：中国民航局外航服务公司　段海京

　　志梅：北京时间的11点34分，新鲜及时的航空咨询，全心全意的航空服务，欢迎您继续搭乘FM103.9航班，这里就是航空在线，我是今天的空乘志梅。欢迎大家伙继续回来。通过视频大家可能都看到了，今天作客我们节目的嘉宾依然是中国民航局外航服务公司的段海京，老段，其实也有段日子没回来了，是吧？

　　段海京：因为这段时间比较忙

　　志梅：您还要把话筒推的在高一点，大家伙都能听到了吧，如果再听不清的话，及时来告诉我们。刚才说到视频，现在北京广播网在对我们进行着视频的直播，大家可以点击www.rbc.cn就可以在线收听收看我们的节目，那么今天我做空乘啊。

　　段海京：恩，没问题

　　志梅 ：然后你做地勤啊

　　段海京 ：我地勤人员

　　志梅 ：我们俩今天是给您做全心全意服务的时候，所以您无论是在地面上的事儿，还是空中的事儿，有问题都可以来和我们互动。

　　段海京 ：好的

　　志梅 ：联络方式106695881039，另外还有我们的论坛已经有不少朋友开始抢我们的沙发了，fm1039.com也希望可以看到您的声音。

　　每个周一都会和大家伙一起来关心一下航空业内在这个周末都有怎样的一些变化，或者是新近的事件。首先进入到航空在线的头等舱，航空全搜索。要说到今天的航空聚焦，可能很多朋友，如果这两天关注民航的话，对于机票价格这个事情应该是最为敏感的，因为从今天开始国内机票的折扣会普遍上涨两成啊。

　　段海京 ：这是一个很大的幅度了

　　志梅 ： 我因为今天一直在查相关的机票价格，真的是涨了不少。比较火的一些线，包括三亚等等都已经是全价了。和大家说到的是，因为从今天开始，中国民航实行新的运价体系，由此国内航班出票的价格普遍上涨至少是有2成的，我们之前也曾在节目当中和大家伙说到过，这是实行了一个新的计价系统。

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ：所以机票价格涨了

　　段海京 ：很简单来说，就是大家如果发现我们以前折扣越大，就是折扣越低的机票

　　志梅 ：比如1、2折的这种折扣的机票

　　段海京 ：这种机票就见不到了，那相对来说这种机票的涨幅会更大

　　志梅 ：那就是说大概最低折扣至少得是？

　　段海京 ：就像刚才说的是起码两成起码的涨到4成，比如三亚这种热点，即使现在这种旺季时刻去三亚，它的涨幅会非常大。

　　志梅 ：我已经切实感受到了，这两天在帮别人订机票，也确实是这样的一个问题。

　　段海京 ：还有一个比较明显就是，它在显示机票的过程中折扣会不显示了。

　　志梅 ：不写我是几折的，我直接告诉你价了。

　　段海京 ：舱位，舱位表示一切

　　志梅 ：舱位表示一切，就是你买的位置，可能你就能够知道相应的价格是多少了

　　段海京 ：这个呢，要跟大家解释一下，我们所说的这个舱位是机票舱位，而不是在飞机上的舱位。飞机有普通舱、商务舱、头等舱，但是我们现在说的这个舱位是机票上的舱位。

　　志梅 ：经济舱里面不同的位置吗？

　　段海京 ：商务舱、头等舱也分折扣和正价，经济舱分的更多，它的那个舱位是我们现在说的这个舱位。

　　志梅 ：所以大家伙可以根据这个来判断一下，给您举个例子，比如说，东航广州飞北京的航班为例，以前会显示H舱表示舱位，就决定退改签的限制和积分，Y80表示全价的8折，那1360元表示不含税费的售价，20号开始H舱1428元，只有这样的一个显示，而没有折扣的显示了。

　　段海京 ：对，所以说以后朋友们如果问咱们说，你们去哪儿是多少折，能打几折？没有了，只是一个舱位，或者是多少钱，告诉你。

　　志梅 ：可能大家就会说，哎，和以前相比较一下，那么从4月20号开始，就是从今天开始，机票折扣不再像以前那种以0.5为单位来增减。而是更改为0.4，所以0.4这样做单位你去看你的票价，可能会出现6.8折，7.6折，8.4折，9.2折，零零散散的折扣。那么不显示折扣了，同时只告诉你价格，这样的一种举动好像和国际的公布价格的方式接轨，是不是？

　　段海京 ：没错就是和国际接轨，因为国际上像一些外航空公司的售票系统是不显示这种折扣的，就是一个价位

　　志梅 ：就是一个价格，所以这当中究竟是怎样的一个情况，更需要的我们的消费者引起一个关注的

　　段海京 ：其实我自己感觉是好事，因为以前我们会经常看到短信说，或者是看到广告说2折、3折的机票，以后这种情况是不会有了，而且其实说白了这种情况也有误导消费者在里头

　　志梅 ：有几折几折这样的消费情况

　　段海京 ：他说2折，但是到那去以后没有2折

　　志梅 ：那我直接就告诉你价格这样会是最好的

　　段海京 ：告诉价格要看销售商他怎么去做了，如果在广告中告诉价格呢，是需要掂量掂量的。

　　志梅 ：对，广告中你能不能明码标价，能不能做的到，那还是要找正规的代理。所以针对这次机票的折扣调整，各家航空公司发布的通知都表示在4月20号之前的机票是按退改签的规则执行，不受到调整后的这种折扣的影响。那么对于我们老百姓来讲，我们买机票，机票价格的改变，低折扣的机票可能会少一些了。航空公司说，这次上调对团队票影响比较小，散客票会受到影响，建议市民到大型的机票代理机构订票可能会更划算。

　　段海京 ：没错，没错，这句话很重要

　　志梅 ：恩，到大型的代理机构或者直接到航空公司的网站上，你可以买到更实惠、更直接的机票。EGG说，志梅的节目我怎么都看不了呀，www.rbc.cn就可以在线收听收看节目，没有问题，大家伙都看到了吗？可以跟大家打一招呼啊。杜宇7333说，乘飞机想随带一只小狗，有什么手续吗？谢谢！这又是要带宠物了？

　　段海京 ：有的公司是允许宠物随身携带，可以进入客舱，有的公司是不允许的，所以要看您的目的地是哪里，您搭乘的公司是哪个，要跟公司去协商一下。

　　志梅 ： 目前国内好像坐航班你要带小狗的话，都要做行李托运，要做货舱托运，还要给狗宝宝买一个大笼子，是不是？

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ： 之前我们说到过，再有什么问题，106695881039或者是fm1039.com及时来沟通。（音乐）刚才和咱们大家伙说到的是咱们最关心的机票价格这事儿，接下来要和大家说到的是关于航空公司的事情，继续要向政府要钱，三大行申请再注资可能会落空，这是怎么回事呢？在08年创造了历史性的巨亏280亿元的国内三大航空公司也许现在正不约而同的选择去向政府要钱这样的一个渠道。昨天以为不愿意透露姓名的业内人士说，三家公司肯定都在申请注资，不过因为去年政府已经破天荒给了中国南方航空公司30亿元，东方航空公司是70亿元的这样一个拨款，所以近期恐怕很难再批注资了吧？那么08年受套跑航游，市场疲软这样一些因素的影响国航和东航分别亏损失91亿元和139亿元，其中东航资不抵债超过100亿，就连三大航空公司中曾被认为唯一有希望盈利的南航也亏损了48亿元，超出了此前的预计。

　　段海京 ：南航相对来说亏的少一点，但是总的来说三个国有航空公司的亏损的却超出了我们的预料

　　志梅 ： 所以他们现在开始接着申请政府能不能再有资本注资

　　段海京 ：我自己感觉不会有太大的希望，因为怎么说呢，相同来讲，其他公司没有受到国家注资的，他们的生存同样也很困难

　　志梅 ：所以在这种情况之下，这是三大公司有这样的一个愿望，那不少民营航空公司早就对政府不断向国有航空公司注资是颇有微词了啊

　　段海京 ：对

　　志梅 ：民营航空-春秋航空的董事长王振华就问，注资能解决问题吗？他认为注资只是破坏现有的市场平衡，应该说与其拿100亿来注资，还不如拿出来给拓展市场的航空公司的给这样的一个补助，就像出口退税一样，这样所有的航空公司应该来讲才公平一些，更加的市场化

　　段海京 ：对

　　志梅 ：3932在关注我们刚才提到的问题，机票的价格，他提问说，如果没有折扣表明，那怎么通过价格确定不能改签呢？

　　段海京 ：是这样的，如果在购票的时候呢，代理商或者是航空公司会告诉你这类型的票，我们叫fellbesses，在享受这种票价的这种机票是不是能够退改签，他会告诉您的

　　志梅 ：恩，今天我在咨询票的时候，我在热线上就听到服务人员告诉我说，你的票能不能改，如果改的话要付20%的费用，还有其他的一些标准，所以大家伙在订票的时候，一定要搞清楚啊，因为这种变化是涉及到我们自己的利益的

　　段海京 ：要问清楚

　　志梅 ：要问清楚

　　段海京 ：对

　　志梅 ：好，今天的航空在线接着要和您说到的这事儿呢，是说到空客。空客也是大家非常关心的大飞机啊，空客天津收到284架订单，订单签到了2016年，这是近日天津航空乘主任董维忠说啊，空中客车天津总装线目前已经收到国内市场284架空中客车A320飞机的订单，订单已经签到了2016年

　　段海京 ：这个A320飞机在咱们国内就是执行这些短途航线是非常非常合适的，所以这适应了咱们航空公司的一个发展，他如果在国内拓宽，包括一些国际航线，在将近4个小时以内，用A320来飞是非常划算的

　　志梅 ：应该从性价比上来讲是最合适的，是不是？

　　段海京 ：挺好的，恩，对

　　志梅 ： 所以现在据报道到2011年空中客车天津总装线将达到年产48架飞机的规模，预算啊，2011年到2016当中，预计生产有288架飞机，而这些飞机几乎将全被中国国内市场来消耗，这也是大家非常关注的一个点。

　　段海京 ：也很振奋咱们的国内市场

　　志梅 ： 接着和您一起来飞行，从天空到陆地，和您一起聊到，我们在飞的过程当中发生的各种各样的事情，您有怎样的问题来和我们沟通106695881039，还有我们的论坛接着和大家聊天，fm1039.com 现在已经是北京时间11点45分了，和您一起来关注一下地面上的情况，咱们是不是稍微歇一下，还不能即时停飞哦，一会来接着航空在线。

　　志梅 ： 祝您旅途愉快，这里是航空在线，我是志梅，空乘志梅，另外坐在我身边的是地勤段海京-老段，中国民航局外行服务公司的老段。今天和大家伙一起来说一说近期航空业内的一些新闻事件，焦点事件，也对我们的出行有一定的帮助啊。那么联络方式106695881039，或者FM1039.COM。9880紧急通知，给我们发来信息说，岳各庄南桥南边的桥上有一个路牌倒了，倒在了由南向北的路面上，提醒大家伙一定要注意开车的安全。谢谢我们的9880，路况信息专线是65289999.那么接着要和大家说到的是航空公司方面的消息，和我们的出行也是联系在一起，37名游客无证入台，结果被原机遣返，厦航被处罚款。据台湾中国时报报道说台北松山机场发生了第一件两岸包机直航内地游客团遭原机遣返的这样的一个事件，这也是包机出现后第一例，是吧？

　　段海京 ：对，因为是这样，现在咱们大陆的游客去台湾的这种旅游是日益增长

　　志梅 ： 游客是不断的增多，大家热情高涨啊

　　段海京 ：我听到一种说法是：航空公司在亏损的情况下，只有这条线现在是在盈利的

　　志梅 ： 哦，是吗？

　　段海京 ：这条线现在是直飞到台一票难求

　　志梅 ： 直飞到台湾

　　段海京 ：一票难求，一票难求

　　志梅 ： 哦，是吗？

　　段海京 ：非常火爆的一条线，对，但是呢，你看他说这37名旅客呢，无法入境的大陆旅客在航站管制区，就是在松山机场航站管制区停留不到2个小时，随即在下午4点40分遭原机遣返回沈阳

　　志梅 ： 这班机是厦门航空沈阳-松山线的首航包机，在当天有37名没有拿到入台证的内地的游客准备要进入到台湾，那么台湾移民署发现之后，当场开闸，处以搭载旅客的厦门航空公司罚款，并将旅客原机遣返沈阳

　　段海京 ：这个事儿，我看这个报道呢，自己有一点疑问就是，如果说是一个散客，他没有拿到一个合格的证件入台

　　志梅 ： 还有情可原

　　段海京 ：如果一个团这37个人都没有合格的证件呢，很蹊跷，这个事情。作为航空公司来讲首先你没有做到一个查验护照的义务

　　志梅 ： 对

　　段海京 ： 还有一个就是从沈阳出发的时候，我们的出入境边检人员

　　志梅 ： 对

　　段海京 ： 你是怎么查验的这个护照？

　　志梅 ： 另外，在组织这个台湾游的这个旅行社在怎样履行自己的职责的？

　　段海京 ：我刚刚说护照可能不大准确，应该是入台证

　　志梅 ： 对，对，入台证

　　段海京 ：入台证是很关键的一个事情

　　志梅 ： 非常关键，我们去港澳地区有港澳通行证，到台湾有入台证，我们出国会有护照

　　段海京 ：所以说这个原机遣返是按照规定来做，一定要这样做的，而且不能说是你在那个地方等下个航班走，不行，即使飞机延误，也要让你原机回去。

　　志梅 ： 所以要到台湾的话，这个入台证是很重要的

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ： 那么台湾移民署的工作人员表示说，根据裁判的裁罚标准，厦门航空违规共搭载37名内地游客要闯关，每搭载一人就要罚款5万元，折合是185万元，厦航

　　段海京 ：新台币啦，它这不会是人民币

　　志梅 ： 新台币。不会是人民币

　　段海京 ：5万元应该是新台币，一个人折合人民币大概差不多一万块钱。这个在处罚过程中是差不多的，这个钱

　　志梅 ： 这是我们了解到我们平安出行方面的消息，看看其他航空公司的一些情况哈。国泰员工现在已经开始无薪放假了，无薪休假，假期相当于减薪3.8%到15.38%，这是大家非常喜欢的一家航空公司，为了缩减经营成本，香港国泰航空公司要求员工一年之内放一到四个星期无薪的假。

　　段海京 ：对，怎么说呢，这个也是无奈之举。因为它为了尽量保留它公司的现金流的无奈之举。如果我们这个公司要运营下去，现金流不能够断，这是每个公司都要保证的一个事情，所以说希望员工能够理解公司的这样一个举措

　　志梅 ： 肯定心里上是很难受的

　　段海京 ：但是相对来说，我觉得国泰还是很人文的，他人性化很好。因为为什么？他没有把你裁掉。

　　志梅 ： 他给你无薪放假

　　段海京 ：他让你先去休息

　　志梅 ： 但什么时候是个头啊？大家也都会非常关心的

　　段海京 ：员工们也关心，这是不是最底了

　　志梅 ： 这时看到这，还是“老男人，小非杜”啊，他开着商务舱到外面去吃饭了，商务舱。另外，这是7337说，国航的航班买票的时候，必须有个托运申请，没有申请就不能随机和人一起飞么？这是刚刚说到的小狗的事儿。大家还有其他的一些关于出行的一些问题的话，也及时来和我们联络106695881039.这他说的是要办国航的飞机，要办小狗的托运的事情

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ： 前一段时间我们在节目当中和大家说到了，民航大学开始招空乘人员的这事儿，很多听众朋友是非常关心的。4月18号，中国民航大学面向天津招收空乘人员专业新生的初检面试正式开考。那么往年民航大学空乘学院在天津是30人的招生计划，今年扩大到了50人，那么大概天津市就有900多名考生报名。面试现场一大早就有很多人是在家长的陪同之下来赶考，工作人员也将考生分为了10人一组有序进行，那么经过英语口语的考试、体检，还有综合测试之后，筛选了一部分学生到下一轮的比赛当中，应该说也是考试当中。

　　段海京 ：我留意他说的一句话，就是体态匀称，步态自如，表情自然，微笑甜美，心理素质好的考生。

　　志梅 ： 这是面试的时候

　　段海京 ：才能够留下深刻的印象

　　志梅 ： 有机会晋级下一轮测试啊

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ： 所以这两天呢，不少的学校都有空乘专业，已经开始面试的招生了

　　段海京 ：已经开始招了，对对对

　　志梅 ： 大家伙留意一下这方面的信息，或者您有一个特别的需求也可以和我们接着来联络一下

　　（录音）

　　航空在线，接着要和大家关注的一条消息，可能大家前一段时间也都留心到了，说加拿大一男子在坐飞机的时候从7000米高空跳下来身亡了。当时我看到这个消息的时候我觉得特不可以理解

　　段海京 ：不可思议

　　志梅 ： 舱门怎么可以被打开？

　　段海京 ：对

　　志梅 ： 打开之后其他的乘客怎么办？

　　段海京 ：首先来讲，作为普通旅客，我相信怎么开那舱门，他应该是不知道的

　　志梅 ： 我觉着是

　　段海京 ：志梅，要是你，我估计你都不知道

　　志梅 ： 我离得很远，而且我不敢去动，但是他可能有这个愿望，疯狂

　　段海京 ：这一点也提醒了我们的空乘人员，如果有一些旅客有异常举动，在飞行过程中的话呢，要尽可能去阻止他，而且要提前把这个事情要阻止掉。

　　志梅 ： 先安稳好，从心理上啊。据警方介绍，这名乘客大约20岁，在乘坐前往加拿大西北偏远地区的包机的时候，突然拉开飞机的安全门跳下。乘务人员试图拦阻没有成功，飞机上的其他乘客并没有因为这个事件受伤。那么官员也说，这个事件是非常非常罕见的。说到这事儿，我也想到前一段时间，我们在大家一起关注一组空难的时候，因为一个玻璃窗被打开，然后一股强大的气流进去以后，整个舱内的气压就不一样了

　　段海京 ：对

　　志梅 ： 对人的损害还是非常之大的

　　段海京 ：因为它的客舱，这个飞机的客舱，如果说例外气压不一样会把很多东西吸出去，包括旅客。

　　志梅 ： 非常非常危险的

　　段海京 ：对对对

　　志梅 ： 这事儿咱就听听而已吧。现在已经是北京时间11点56分，和大家来关注一组特别的，现在机票价格不都涨上去了么，我们今天也会在节目当中给大家一些特别的信息，哪儿的机票便宜，哪个航线的机票便宜，或者是有怎样的一些变化。现在和大家伙来说说，五一前后可能现在机票价格都在大幅上涨了，尤其像飞三亚、厦门、桂林等旅游城市，现在机票价格涨幅非常明显。

　　段海京 ：对，从4月29号开始上海、北京、广州等城市飞往三亚的机票价格全面上涨，其中4月30号到5月2号，上海飞往三亚的机票平均折扣在九折以上

　　志梅 ： 我们还是用折扣先和大家说的

　　段海京 ：对对对，4月30号到5月2号，北京飞三亚的机票价格在九折；4月29号到5月1号，广州飞三亚的平均价格也在九折以上。

　　志梅 ： 另外，飞的更高还和大家说到的就是北京往返欧洲的机票最低达到了1600元，5月31号之前有效，这也是一家航空公司推出的这个特价机票。那么特惠的机票是从北京经阿布扎比往返于欧洲各大城市，包括我们熟悉的柏林、法兰克福、日内瓦、曼彻斯特、米兰、慕尼黑、巴黎等等，那么这个机票当中不含有税费还有燃油附加费，旅行期限限制到5月31号

　　段海京 ：很吸引人啊

　　志梅 ： 另外还要和大家说到的就是香港游，泰国曼谷旅行团续停办到下周三，那么很多旅行社已经停止飞往泰国曼谷的这样一个团，可能有的航线也会在这方面有所取消的

　　段海京 ：大家去泰国要慎重一点，最近

　　志梅 ： 恩，好了，今天的航空在线和大家一起来关注这些新鲜及时的资讯之后呢，天气不错，顺利我们要降落了

　　段海京 ：要降落了

　　志梅 ： 要降落了，大家伙是把安全带系好，今天的节目先到这里，明天我们接着飞行。

　　（北京交通广播-《航空在线》原文地址）